E-Consular - Perguntas Frequentes

Antes da implementação do e-consular, muitos brasileiros ao redor do mundo enfrentavam filas quilométricas para solicitar serviços consulares básicos como passaportes, legalização de documentos, registro civil e outros. O e-consular foi implementado para organizar as filas e oferecer tempo de planejamento de previsibilidade para o brasileiro no exterior, bem como ao estrangeiro demandante de serviços consulares. Com o sistema e-consular, a triagem prévia garante que o consulente compareça à Embaixada com documentos previamente aprovados. Evita-se, assim, o desgaste de receber apenas no balcão a informação de que será necessário retornar ao local para encontrar algum documento que estava faltando. Além disso, por funcionar por hora marcada, o e-consular evita que o brasileiro passe horas e horas nas filas sem garantias de receber o serviço consular solicitado. Por isso, o e-consular é elemento de previsibilidade útil ao consulente.

Em primeiro lugar, tente prestar atenção nas mensagens que você tem recebido do operador do sistema. Nelas, você terá pistas sobre qual documento está faltando. Lembre-se que o e-consular existe para que você apresente previamente a documentação, de modo que não seja necessário retornar à Embaixada mais que uma vez. Cada serviço consular tem um conjunto de requisitos. Leia atentamente a cada um deles. Sem a confirmação de todos os documentos necessários, não será possível agendar vinda à Embaixada.