Emergências consulares

Em casos de comprovada emergência que requeiram orientação fora do horário de expediente da repartição, ligue para o PLANTÃO CONSULAR: +56 99334-5103. Este número também pode ser contatado pelo aplicativo WhatsApp.

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As emergências consulares são os fatos que demandem resposta imediata de autoridades consulares, e que ocorram a cidadãos brasileiros que estejam no Chile, independente de situação migratória.

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São emergências consulares:

- falecimento

- hospitalização

- desvalimento

- prisão

- violência doméstica

- desaparecimento

- inadmissões

- tráfico de pessoas

- desastres naturais

- conflitos sociais

- crises humanitárias

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Atenção: o plantão consular não poderá ser usado para solucionar dúvidas, que devem sempre ser apresentadas por e-mail para o setor apropriado.

Tampouco poderá ser usado para solicitar informações ou datas para pedidos de vistos e demais situações, urgentes ou não, que não ocorram com cidadãos brasileiros. 

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O Consulado não poderá:

• Ser conivente com subtração internacional de menores, ainda que em favor de genitor brasileiro;
• Oferecer refúgio ou hospedagem gratuita no local da Repartição;
• Remarcar voos ou recuperar bagagem extraviada;
• Organizar viagens de nacionais brasileiros a outros países;
• Custear despesas médicas ou advocatícias de nacionais no exterior;
• Oferecer empréstimos a brasileiros;
• Investigar, por conta própria, crimes ou desaparecimentos;
• Emitir quaisquer documentos em desacordo com a legislação brasileira ou com a legislação local;
• Emitir Carteira de Identidade (competência das Secretarias de Segurança Pública), Registro Nacional de Estrangeiro (Polícia Federal), Carteira Nacional de Habilitação (DETRAN ou DENATRAM), atestado de antecedentes (Polícia Federal ou Secretarias de Segurança Pública).