Email exclusivo para alertas sobre problemas de TI

A Coordenação-Geral de Privilégios e Imunidades (CGPI) informa a criação de um novo canal para reportar problemas em relação a sistemas. O e-mail cgpi.ti@itamaraty.gov.br centralizará todas as demandas sobre dificuldades com softwares ou sistemas informacionais da CGPI. Os e-mails dos setores voltam a ser unicamente para dúvidas ou questionamentos relativos à área de privilégios e imunidades sob sua responsabilidade.  

Dificuldades de acesso ao Arcos, solicitações de novas senhas para o sistema, dúvidas sobre funcionamento do Protocolo GOV, entre outros, devem ser comunicados exclusivamente pelo e-mail cgpi.ti@itamaraty.gov.br.

Relembra-se que o encaminhamento correto da demanda diminui o tempo de processamento e facilita encontrar a resposta adequada para o questionamento. O e-mail cgpi@itamaraty.gov.br deve ser utilizado apenas para casos que não se enquadrem em nenhum dos setores e somente haverá resposta nessas circunstâncias.  

É possível conhecer os setores da CGPI e suas competências na página “Sobre a CGPI - Coordenação-Geral de Privilégios e Imunidades” disponível em: 

Sobre a CGPI - Coordenação-Geral de Privilégios e Imunidades — Ministério das Relações Exteriores