Guia prático de gestão de processos
Anexo 2 - DEIP Diagrama de Escopo e Interface do Processo
Anexo 3 - Plano de Projeto de Melhoria de Processo
Anexo 4 - Cronograma
Anexo 5 - Diagnóstico do Processo (Disfunções, Melhorias e Riscos)
Anexo 6 - Planilha documentadora de riscos
Anexo 7 - Ficha de Indicador
Anexo 8 - Guia do Processo
Anexo 9 - Plano de implementação
Anexo 10 - Modelagem Funcional