Processo eletrônico e sistemas de gestão

O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) impulsiona a transformação da gestão pública nacional oferecendo, a órgãos e entidades da Administração Pública Federal, de estados e municípios, soluções de processo eletrônico para melhorar a qualidade dos serviços públicos prestados à sociedade. A Diretoria de Transformação Digital em Processo Eletrônico e Sistemas de Gestão (DTGES) da Secretaria de Gestão e Inovação (Seges) é a responsável pela condução de uma série de programas e gestão de ferramentas que fazem parte desse propósito.

CONHEÇA AS PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DA DTGES

Conduz o Programa Nacional de Processo Eletrônico (ProPEN), que auxilia estados e municípios a adotarem soluções de processo administrativo eletrônico. O objetivo é tornar as rotinas de trabalho mais simples e transparentes, facilitando a gestão pública.

Essas soluções compõem o Processo Eletrônico Nacional (PEN), infraestrutura pública de processo administrativo com ferramentas informatizadas que melhoram o desempenho da gestão processual e de dados, com foco em agilidade, produtividade e satisfação do público.

Um exemplo disso é o Sistema Eletrônico de Informações (SEI), ferramenta para gestão processual e documental que tem transformado a gestão administrativa, eliminando o uso de papel e proporcionando acesso em tempo real a processos públicos.

Outra plataforma inovadora do PEN é o TramitaGOV.BR, que conecta instituições públicas em um único ambiente digital, permitindo a tramitação de processos e documentos avulsos de forma totalmente integrada e segura.

PRODUTOS, SERVIÇOS E SOLUÇÕES

Programa Nacional de Processo Eletrônico (ProPEN)

Processo Eletrônico Nacional (PEN)

Sistema Eletrônico de Informações (SEI)

Tramita GOV.BR

Número Único de Protocolo (NUP)

Protocolo GOV.BR

Protocolo Integrado

Módulo Gestão Documental do SEI

ENTRE EM CONTATO

Imagem de uma mão feminina segurando um tablet com uma caixa azul acima do tablet mostrando os ícones de telefone e arroba

Quer conhecer as soluções de processo eletrônico e levar transformação digital para o seu órgão ou entidade pública? Além consultar as páginas oficiais, saiba mais sobre adesão e etapas de implantação das soluções na Jornada de Implantação do PEN. Também é possível enviar e-mail para adesao.pen@gestao.gov.br. Dúvidas e questões técnicas sobre as soluções devem ser registradas na Central de Atendimento, abrindo chamado no Portal de Serviços.