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ANTAQ convida cidadãos a participarem do Conselho de Usuários de Serviços Públicos
Brasília, 07/04/2026 - A Agência Nacional de Transportes Aquaviários (ANTAQ) convida a população para participar do Conselho de Usuários de Serviços Públicos da autarquia. A iniciativa busca promover a participação direta da sociedade civil na avaliação e na melhoria da prestação dos serviços ofertados pela Agência. O ciclo de enquetes para avaliação dos 31 serviços apresentados na Carta de Serviços da ANTAQ começa hoje (07), com sua conclusão no próximo dia 27/04.
Essa contribuição auxilia a Agência na elaboração de regulações que melhoram o setor. "O Conselho de Usuários é uma ferramenta estratégica para alinhar os serviços da Agência às necessidades reais da população, garantindo uma gestão mais próxima do cidadão, humanizando o atendimento e consolidando a busca pela excelência nos serviços prestados", afirma a Ouvidora da ANTAQ, Renata Cordeiro.
Como participar
Qualquer cidadão pode ser conselheiro. Para isso, é necessário fazer um cadastro na Plataforma Virtual do Conselho de Usuários de Serviços Públicos. Após a inscrição, o cidadão poderá periodicamente sugerir propostas de melhorias dos serviços da ANTAQ. Esse é o segundo ciclo de enquetes do quadriênio 2025-2028.
A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços públicos prestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades da administração pública. Ela contempla as formas de acesso, padrões de qualidade e compromissos de atendimento aos usuários.
Assessoria de Comunicação e Cerimonial
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