Bagagens

Publicado em 28/04/2021 14h54 Atualizado em 28/04/2021 14h57

Todo passageiro tem direito a portr bagagens (sem custo adicional)

Bagagem de mão

Até 20kg de peso total, desde que não prejudique o conforto, a segurança e a higiene dos passageiros.

No compartimento de carga

Bagagem de até 40kg de peso total, com no máximo 1 metro de comprimento.

 

ATENÇÃO! O usuário tem o direito de receber o comprovante de entrega da bagagem transportada no compartimento de carga.

Extravio ou dano das bagagens

O passageiro tem direito a reposição do bem OU pagamento de indenização do valor declarado no comprovante. Caso o valor não tenha sido declarado, a indenização será de R$500,00 (quinhentos reais) por volume danificado e R$1.600,00 (mil e seiscentos reais) por volume extraviado.

ATENÇÃO! Em caso de dano ou extravio das bagagens, exceto por motivo de força maior, o usuário terá direito de receber indenização no prazo de 30 dias, a contar da data da reclamação. Para isso, tenha em mãos os comprovantes da bagagem, o bilhete de passagem e o formulário fornecido pela empresa devidamente preenchido no momento do desembarque.