Atrasos e Cancelamentos

Publicado em 28/04/2021 14h47

NO CASO DE INTERRUPÇÃO OU ATRASO DA VIAGEM (Por responsabilidade da empresa)

Superior a 4 horas:

  • É seu direito receber alimentação adequada e gratuita.

 

Superior a 12 horas

  • É seu direito receber alimentação e pousada adequadas e gratuitas (que poderão ser na própria embarcação).
  • A empresa tem ainda a obrigação de providenciar a conclusão da viagem do passageiro.

 

SE VOCÊ DESISTIR DA VIAGEM (Comunicando à empresa)

Até 12 horas antes do embarque:

• Você tem o direito de receber o valor total da passagem.

 

 

Menos de 12 horas de antecedência:

• Você tem direito a receber de volta 80% do valor da passagem em dinheiro ou como crédito para ser utilizado em outra viagem.