Saiba como cadastrar um e-mail de recuperação em seu aplicativo gov.br para te ajudar em caso de dificuldades para gerar o código da verificação em duas etapas na conta gov.br.
O QUE EU PRECISO?
Para prosseguir, será necessário:
Ter um e-mail válido e acessível
Você pode usar o e-mail já cadastrado na sua conta gov.br ou utilizar outro diferente. Você vai precisar ter acesso ao e-mail escolhido.
Estar com o aplicativo gov.br atualizado
Atualize o aplicativo para que tenha acesso a este recurso de segurança.
Ter biometria facial cadastrada em alguma base disponível
Basta ter a Carteira de Identidade Nacional (CIN), a Carteira de Habilitação (CNH) ou o cadastro na ICN (TSE).
ORIENTAÇÕES
Quando for ativada a verificação em duas etapas na sua conta gov.br, você terá a chance de cadastrar um e-mail de recuperação.
Se decidir cadastrar depois, você poderá fazer isso no aplicativo gov.br. Em Segurança da conta, no app, abra Verificação em duas etapas e clique em Cadastre e-mail de recuperação.
Selecione se deseja usar o mesmo e-mail cadastrado na sua conta gov.br como e-mail de recuperação ou se deseja usar outro. Confirme um código enviado para ele.
Pronto! Este e-mail já estará disponível para você recuperar sua verificação em duas etapas, se precisar. Você pode excluir ou alterar esse e-mail a qualquer momento.
COMO RECUPERAR?
Se está com dificuldades em gerar o código da verificação em duas etapas, você pode recuperar o acesso com seu e-mail cadastrado seguindo as orientações abaixo: