MGI fortalece inclusão digital com atendimentos do GOV.BR no Nordeste

O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) participou de mais duas edições do Governo do Brasil na Rua. Os eventos aconteceram nas capitais João Pessoa (PB), no dia 23/4, e em Recife (PE), nos dias 24 e 25/4. O MGI leva um serviço estratégico, que amplia a digitalização e simplifica o acesso da população a direitos e serviços oferecidos por meio do acesso à plataforma GOV.BR.

Em João Pessoa (PB), o evento ocorreu das 9h às 17h na ECIT Mestre Sivuca, Rua Flor de Iris, no bairro Mangabeira. Foram realizados 36 atendimentos relacionados aos serviços do GOV.BR, como primeiro acesso, redefinição de senha e aumento do nível de segurança da conta. A ação contou com profissionais da Central de Atendimento de Pessoal (CAPE – PB) na prestação de atendimento humanizado à população, além de suporte logístico da Superintendência Regional de Administração (SRA – PB) e da Secretaria do Patrimônio da União (SPU – PB).

Já em Recife (PE), nos dias 24 e 25 de abril, os atendimentos foram realizados na Escola Técnica Estadual Miguel Batista, no bairro Macaxeira. Nos dois dias de evento foram registrados 76 atendimentos. Assim como na capital paraibana, a equipe de atendimento contou com servidores da CAPE – PE, da SRA – PE e da SPU – PE.

Inclusão Digital

A iniciativa de atendimento presencial do GOV.BR atende especialmente cidadãos que, muitas vezes, não dispõem de acesso a tecnologias atualizadas ou enfrentam dificuldades no uso de ferramentas digitais. Durante o evento, os participantes recebem orientações práticas sobre como acessar a plataforma GOV.BR com segurança, garantindo maior autonomia no uso dos serviços públicos digitais.

O suporte oferecido vai além do atendimento pontual: representa uma porta de entrada para políticas públicas essenciais, como benefícios sociais, documentos digitais e outros serviços governamentais. Ao promover esclarecimentos e facilitar o acesso às ferramentas digitais, o MGI contribui diretamente para a inclusão digital e para o exercício pleno da cidadania.