Usuários
Essa seção foi desenvolvida para os usuários do Almoxarifado Virtual Nacional (AVN), reunindo os principais materiais de apoio à utilização do serviço no dia a dia. Aqui você encontrará conteúdos que auxiliam na correta realização de pedidos, no acompanhamento das entregas e na compreensão das funcionalidades das plataformas utilizadas.
O objetivo é oferecer orientações práticas e acessíveis, contribuindo para uma melhor experiência de uso, maior eficiência na execução das atividades e adequada utilização dos recursos públicos.
Capacitação
Clique aqui e acesse os materiais de capacitação do AVN, incluindo vídeos explicativos e manuais dos sistemas utilizados pelas empresas Autopel e BRS. Os conteúdos apresentam, de forma simples e objetiva, os principais fluxos do serviço, como realização de pedidos, acompanhamento de entregas e uso das funcionalidades disponíveis, além de orientações detalhadas sobre a navegação nas plataformas e execução das operações.
Esses materiais foram elaborados para apoiar tanto usuários iniciantes quanto aqueles que necessitam de consultas mais aprofundadas, contribuindo para a correta utilização do sistema e maior eficiência na execução das atividades.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Clique aqui e acesse as perguntas frequentes (FAQ) do AVN. Esta seção reúne as principais dúvidas dos usuários, com respostas claras e diretas sobre pedidos, entregas, prazos, utilização das plataformas e demais aspectos operacionais do serviço.