Passo 1
Contacte os responsáveis pela rede sobre o ocorrido
Caso o golpista esteja usando o perfil falso para pedir dinheiro ou vender algo fornecendo informações bancárias, entre em contato com o banco responsável PELA CONTA FORNECIDA PELO GOLPISTA e informe os dados a instituição para que essa realize as medidas necessárias.
Caso sua conta social tenha sido hackeada use as ferramentas de recuperação das próprias proprietárias da rede;
Use o processo de recuperação de senha e verificação de identidade. Ex: “Esqueci a senha” ou “Minha conta foi invadida”
Caso sua conta social tenha sido clonada e alguém esteja se passando por você reporte e denuncie (Peça a amigos e familiares que também denunciem) o perfil falso ou atividade suspeita nos canais oficiais do proprietários da rede. Ex: Instagram/ Facebook: “Denunciar > Perfil falso ou Imita outra pessoa;
Solicite a verificação de identidade.
Passo 2
Nunca realize o pagamento do regaste de sua rede social para os fraudadores
- Bloqueie imediatamente os contatos que estejam fazendo ameaças.
Passo 3
Avise amigos e familiares do ocorrido em outras redes ou grupos
Passo 4
Registre Boletim de Ocorrência (BO) on-line ou presencial
Registre um Boletim de Ocorrência (BO) presencialmente em uma unidade da Polícia Civil ou eletronicamente através da delegacia virtual do Estado de sua residência.
Caso exista pedidos de Pix, entre em contato imediatamente com os bancos pelos canais oficiais.
Salve prints de mensagens de golpistas (ex: pedidos de resgate) e do perfil passando-se por você (em caso de clonagem).
- Inclua informações como prints de mensagens de golpistas (ex: pedidos de resgate), o perfil passando-se por você (em caso de clonagem), e se aplicável, que tenha havido pedidos de PIX.
Passo 5
Monitore as demais contas e serviços vinculados ao perfil para identificar e mitigar outros riscos
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