Passo 1
Entre em contato imediatamente com os seus bancos pelos canais oficiais
Entre em contato com o banco via canais oficiais (telefone e site contidos no verso do cartão, aplicativos do banco ou vá a uma agência).
- O banco irá tomar as medidas cabíveis, mas vale salientar que não há garantia do retorno dos valores.
Passo 2
Registre Boletim de Ocorrência (BO) on-line ou presencial
Registre um Boletim de Ocorrência (BO) presencialmente em uma unidade da Polícia Civil ou eletronicamente pela delegacia virtual do Estado de sua residência.
Inclua informações como contato suspeito, número utilizado, data, horário da ligação/mensagem, e o que foi dito, prints de mensagens, registros de chamadas, fotos do número utilizado, valor do prejuízo sofrido (se houver), informações referentes a transferência (para quem foi destinado os valores), e demais provas de contato.
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