Gestão apresenta avanços da transformação digital brasileira em eventos da OCDE

Os avanços brasileiros na transformação digital dos serviços públicos foram destaque em eventos realizados pela Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) na última semana, em Milão, na Itália. A secretária adjunta de Governo Digital, Luanna Roncaratti, foi uma das representantes do Ministério da Gestão e da Inovação (MGI).
 
“No Brasil, temos trabalhado para aproveitar as oportunidades trazidas pela evolução das tecnologias digitais para promover uma transição que deve ser digital, verde e social”, afirmou Roncaratti. Durante sua fala, a secretária adjunta também destacou o GOV.BR, que conta atualmente com mais de 162 milhões de usuários e disponibiliza o acesso a mais de quatro mil serviços digitais.
 
“Reconhecemos que os próximos avanços na melhoria dos serviços digitais estarão relacionados à proatividade do Estado e à prestação de serviços personalizados. E acreditamos que a Inteligência Artificial (IA) pode ajudar e apoiar essa melhoria”, disse a secretária adjunta.

Segundo Roncaratti, um dos possíveis exemplos de uso da IA na área de serviços é na recomendação de serviços do GOV.BR para prever os serviços que o usuário tende a usar mais. “Essa recomendação utiliza IA para recomendar serviços personalizados a cada cidadão com base em sua navegação e uso de outros serviços na plataforma”, complementou.
 
Interoperabilidade

Em sua apresentação, a secretária adjunta também falou sobre o trabalho brasileiro para aumentar a maturidade do governo no uso estratégico e reutilização de dados. Nessa área, uma das iniciativas relevantes é o programa Conecta GOV.BR, que promove a troca automática e segura de informações entre sistemas.

“Ao criar um programa de interoperabilidade chamado Conecta GOV.BR, facilitamos a troca de informações de forma automática e segura entre diferentes bancos de dados. Consequentemente, os cidadãos não precisam reenviar informações que o governo já possui para solicitar serviços integrados. Estimamos uma economia de R$ 5,52 bilhões desde 2020, obtida por meio de mil serviços digitais integrados”, explicou Roncaratti.
 
De acordo com a secretária adjunta, o governo federal também está levando o Conecta GOV.BR para estados e municípios. Até o momento, os estados de São Paulo e de Minas Gerais já estão utilizando a solução do governo federal de compartilhamento de dados, beneficiando os moradores desses entes.

A troca automática de informações entre sistemas do governo é um direito dos cidadãos, garantido pela Lei nº 14.129/2021 - Governo Digital. O trabalho é realizado seguindo o estabelecido também na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709).