Notícias
COLABORAGOV
CSC 360 reúne gestores para discutir inovação e eficiência na gestão pública
Como integrar processos, compartilhar capacidades e usar a tecnologia para tornar a gestão pública mais eficiente? Essas questões estarão no centro do CSC 360 2026, encontro que será realizado de 3 a 5 de novembro, no auditório da Agência Brasileira de Inteligência (Abin), em Brasília (DF). Com o tema “Pessoas no centro, experiências compartilhadas”, a segunda edição do evento reunirá profissionais e equipes que atuam com serviços compartilhados para discutir soluções, trocar experiências e identificar caminhos para aprimorar a gestão e a operação dos serviços públicos. A programação inclui cinco painéis temáticos e 13 oficinas presenciais e on-line, com vagas limitadas. As inscrições estão abertas e a escolha das oficinas deve ser feita no formulário de inscrição. Confira a programação e inscreva-se.
A abertura está prevista para as 15h do dia 3 de novembro, com participação da ministra da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, Esther Dweck. Nos dias 4 e 5, a programação terá painéis sobre compras e rateio, transformação digital, governança e padronização, relacionamento e experiência do usuário e gestão de pessoas. Os debates abordarão temas como eficiência operacional, aplicação de inteligência artificial e análise de dados, equilíbrio entre controle e flexibilidade, personalização dos serviços e competências necessárias aos profissionais de serviços compartilhados.
No dia 4, as atividades incluem o painel Compras e Rateio, às 9h, e o painel Transformação Digital, às 11h, seguido de oficinas das 14h às 18h. No dia 5, a programação começa às 9h, com o painel Governança e Padronização, e segue com discussões sobre Relacionamento e Experiência do Usuário, às 11h, e Gestão de Pessoas, às 14h. O encerramento está previsto para as 15h30.
Troca de experiências para aperfeiçoar a gestão
O CSC 360 faz parte de uma agenda mais ampla de modernização administrativa: o desenvolvimento de modelos de serviços compartilhados. Nesse formato, atividades estruturantes de diferentes órgãos são organizadas de maneira integrada, com equipes especializadas, processos padronizados e infraestrutura compartilhada. A proposta é reduzir a duplicação de estruturas, racionalizar o uso dos recursos públicos e ampliar a capacidade de gestão, permitindo que os órgãos concentrem esforços em suas atribuições finalísticas.
A primeira edição do evento foi realizada em 2025, reunindo cerca de 250 participantes presencialmente e registrou mais de 1.200 acessos à transmissão pelo canal do MGI no YouTube. Os debates abordaram compras compartilhadas, rateio de despesas, transformação digital e experiência do usuário.
Em 2026, a programação amplia essa agenda ao aproximar temas operacionais e tecnológicos de questões relacionadas às pessoas, à governança e à qualidade dos serviços. A proposta é discutir como o compartilhamento de capacidades pode combinar eficiência, controle, inovação e atenção às necessidades dos usuários.
Gestores, profissionais e equipes interessados em conhecer soluções e compartilhar experiências sobre serviços compartilhados podem consultar a programação completa e realizar a inscrição pela página oficial do CSC 360 2026. As oficinas têm vagas limitadas, e a seleção deve ser feita durante o preenchimento do formulário.