Ciência comportamental em governo faz parte da agenda de inovação do Ministério da Gestão

O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) também esteve presente no último dia do XII Congresso Consad de Gestão Pública, realizado em Brasília entre os dias 22 e 24 de agosto. Porta-vozes da pasta apresentarem painel sobre os Insights Comportamentais em Governo. O objetivo foi debater a agenda das ciências comportamentais com foco na gestão das políticas públicas do governo. 

A coordenadora-Geral de Inovação e Ciências Comportamentais do MGI, Marizaura Camões, e o especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental da Coordenação-Geral de Inovação e Ciências Comportamentais do MGI, Antônio Claret, contribuíram com trocas importantes na apresentação do tema.

Claret afirmou que a discussão das ciências comportamentais em governo procura trazer elementos que foram estudados durante décadas pela psicologia social, cognitiva, neurociências e economia comportamental. De acordo com o especialista em Políticas Públicas e Gestão Governamental, os Insights Comportamentais procuram entender um “gap” que existe entre a intenção de fazer a coisa certa e o real comportamento, que muitas vezes não reflete a intenção.

O modelo do agente racional sustenta que as pessoas tomam suas decisões de maneira informada, coerente em relação às suas preferências e maximizando seus próprios interesses. Existiria um alinhamento muito claro entre qual a minha intenção e qual o meu comportamento, quais são as minhas preferências em relação às minhas escolhas. Nossos instrumentos tradicionais de políticas públicas refletem esse modelo”, destacou.

Claret explicou que “a racionalidade humana é limitada, pois não temos tanta capacidade de processamento. A nossa atenção é limitada, o nosso controle próprio é limitado, a nossa visão da realidade é construída, nós não vemos a vida da mesma forma, e nós somos influenciados pelo contexto em que estamos inseridos e pelos nossos pares sociais”.

O porta-voz também destacou a relevância das emoções, que modificam o comportamento e influenciam as decisões. “Quando a gente pensa em políticas públicas só considerando a visão do agente racional, nós perdemos uma ótima oportunidade de fazer políticas melhores, mais eficientes e com custo menores”, reforçou. 

Marizaura Camões, mediadora do debate, anunciou que dentro do MGI está surgindo uma nova unidade que irá tratar das ciências comportamentais para os governos. “A ideia é trazer todo esse conhecimento de forma mais ampla para o governo. É uma equipe formada totalmente por servidores públicos e foi muito impressionante o anseio do serviço público em atuar em uma área de promoção. A inovação é engajadora”, afirmou.  

Consad 

O Conselho Nacional de Secretários de Estado da Administração (Consad) é uma entidade de direito privado que tem como objetivo estudar modelos de gestão pública com foco em resultados e voltados para o bom atendimento ao cidadão. Regularmente, o Consad promove encontros, visando à troca de experiências e à busca de soluções criativas para o aperfeiçoamento da gestão pública brasileira.