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Dicas para evitar o endividamento

Pequenas ações podem ajudar a “sair do vermelho” e não ser mais um brasileiro com o nome sujo na praça

Brasil participa da reunião do G20 em defesa do consumidor

Segunda edição do encontro tem como foco a proteção mais inclusiva e mais efetiva do consumidor

Secretária Nacional do Consumidor toma posse

Ana Lúcia Kenickel Vasconcelos é especialista em defesa do consumidor

Senacon e CADE retomam cooperação

O objetivo dos dois órgãos é promover ações conjuntas que garantam a efetiva proteção do consumidor e o fortalecimento da concorrência

Semana propõe aprimoramento da educação financeira no Brasil

Um dos objetivos do Comitê Nacional de Educação Financeira é inserir planejamento financeiro na vida do jovem via ensinos fundamental e médio

Semana propõe aprimoramento da educação financeira no Brasil

Um dos objetivos do Comitê Nacional de Educação Financeira é inserir planejamento financeiro na vida do jovem via ensinos fundamental e médio

Inscrições abertas para o curso “Planejar para realizar sonhos”

Oferecido pela Escola Nacional de Defesa do Consumidor, com carga horária de 20 horas, aulas gratuitas e certificado de extensão pela Universidade de Brasília

Melhor hora para renegociar dívidas no consumidor.gov.br

A iniciativa vai até o dia 31 de maio. Nesse período, as instituições financeiras vão realizar uma força-tarefa para solucionar as dívidas dos consumidores

Banco Neon é submetido a averiguação da Senacon

Medida tem o objetivo de resguardar o direito dos consumidores

Reputação de empresas em tempo real traz mais transparência para consumidor

O novo módulo Fornecedor do Sindec permite a consulta online do ranking das empresas mais demandas e seu índice de solução de problemas

Bradesco, Santander e Losango sofrem processo da Senacon

Fornecimento de produto sem prévio consentimento do consumidor, ausência de clareza nas informações e propaganda enganosa são as infrações relacionadas nos relatórios que deram suporte aos procedimentos

Comércio eletrônico e grandes marcas unidas no combate à pirataria

Encontro no Ministério da Justiça discutiu medidas para coibir a venda de produtos piratas no País

Airbags motivam processos contra Ferrari, BMW, Fiat Chrysler, Honda e Toyota

As montadoras descumpriram o dever de retirar imediatamente o risco do mercado. Saúde e segurança são direitos básicos do consumidor, previstos no CDC

Senacon vai a Paris discutir melhores práticas em defesa do consumidor

Segurança no comércio eletrônico e efetividade do recall em produtos comercializados pela internet foram discutidas em evento da OCDE

Crescem reclamações contra bancos, cartões de crédito, energia e saneamento

Balanço do Sindec mostra que demandas contra empresas de telefonia registraram queda em 2017, apesar de cobrança indevida por serviços de valor adicionado continuar dominando setor

Contribuições para modernização do SAC

Reunião entre representantes da Senacon, agências reguladoras e setores econômicos afunilam a discussão sobre novo modelo de atendimento ao consumidor

Funai e Senacon têm indicações de nomes

Wallace Moreira Bastos foi indicado para a presidência da Fundação Nacional do Índio. Para a Secretaria Nacional do Consumidor, o nome indicado é o de Ana Lucia Vasconcelos

Samsung participa do curso CapacitAÇÃO da Senacon

O objetivo é aprimorar o diálogo entre o mercado e o consumidor, harmonizando as relações de consumo

Qualicorp participa do "CapacitAÇÃO: inovação em prol do consumidor

Projeto da Senacon vai aperfeiçoar o atendimento ao cliente por meio da educação de consumidores, órgãos de defesa do consumidor e representantes do mercado

Senacon notifica Facebook para esclarecimentos sobre dados de usuários

Empresa terá 10 dias para responder, caso contrário, poderá ser multada em mais de R$ 9 milhões

Ministério da Justiça cobra mais acessibilidade a empresas de telefonia

Oferta de plataformas eletrônicas na internet em linguagem brasileira de sinais, para surdos, e de cartilhas em escrita braile ou com áudio-guia, para cegos, são exemplos de ações inclusivas

Inscrições abertas para três cursos na área de Direito do Consumidor

Os cursos são gratuitos e certificados pela UnB. As inscrições podem ser feitas até o dia 3 de abril

Harmonia nas relações de consumo

Em coletiva de balanço do consumidor.gov.br, Senacon anuncia que vai oferecer treinamento a empresas para melhorar atendimento ao consumidor

Coletiva de Imprensa – Dia do Consumidor e Balanço do consumidor.gov.br

Consumidor.gov.br se destaca em avaliação da CGU

Plataforma de mediação de conflitos entre consumidores e empresas tem melhor desempenho entre 15 serviços públicos digitais

Parecer libera recurso para ser investido na plataforma consumidor.gov.br

Dinheiro é oriundo de TAC firmado entre o DPDC e a empresa Crefisa, multada por cobrança de tarifa de confecção de cadastro

Abertas inscrições para cursos gratuitos sobre Direito do Consumidor

Até o dia 6 de março é possível se inscrever para os cursos: “Introdução à defesa do consumidor”, “Oferta e publicidade” e “Elaboração de projeto e execução de convênios”

Gol justifica adoção de tarifa para passageiro que escolher assento

Medida só alcança o usuário que escolher poltrona mais de sete dias antes do embarque, quando tem início o período do check in

Recall automotivo registra mais 275 mil carros em 2017

De pouco mais de 1,5 milhão em 2016, carros convocados para submeterem-se a revisões para correção de falhas pelos fabricantes superaram casa dos 1,8 milhão no ano passado

Recalls bateram novo recorde em 2017

Dos chamamentos convocados no ano passado, 87% foram de carros e motos, mas também envolveram eletros, eletrônicos, alimentos, esporte/lazer, linhas infantis, saúde e 2,54 milhões de clientes