Prêmio Jubarte destaca profissionais da Central de Atendimento do Ibama

Brasília/DF (19/11/2025) – O Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis (Ibama) realizou, na última sexta-feira (14), a primeira edição do Prêmio Jubarte. O objetivo da premiação é reconhecer o trabalho dos colaboradores terceirizados que mais se destacam na prestação de serviços ao cidadão pela Central de Atendimento do Instituto.

A iniciativa integra o Programa de Reconhecimento da Central de Atendimento, concebido para valorizar a qualidade, a eficiência, o comportamento e a contribuição dos atendentes na melhoria contínua do atendimento ao público.

Colaboradores e gestores do Ibama durante a cerimônia – Foto: Paula Rafiza/Ascom/Ibama

Durante a abertura da cerimônia de premiação, a ouvidora do Ibama, Fernanda da Silveira Campos, destacou o papel fundamental da Central na relação entre a sociedade e o Instituto. “A Central de Atendimento é a voz do Ibama. É por meio dela que os cidadãos têm seu primeiro contato com o Instituto, que dúvidas são esclarecidas e que a confiança no serviço público é construída dia a dia”, declarou. “Reconhecer esse trabalho é reconhecer a importância de cada pessoa que contribui para um atendimento mais humano, eficiente e transparente”, acrescentou a ouvidora.

A cerimônia ocorreu na sede do Ibama, em Brasília, reunindo cerca de 70 pessoas, entre teleoperadores e integrantes da Ouvidoria, além de representantes da fiscalização do contrato. O evento contou com entrega de certificados e kits institucionais, e reuniu os colaboradores em um momento de descontração.

Para Fernanda, o evento simboliza o fortalecimento de uma cultura institucional voltada à valorização das pessoas, à excelência no atendimento e ao compromisso público.

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