Carta de Serviços
Publicado em
15/06/2020 15h09
Atualizado em
03/07/2026 03h56
A Carta de Serviços é um instrumento de gestão pública, que contém informações sobre os serviços prestados de forma direta ou indireta pelos órgãos e entidades da administração pública.
O documento contempla as formas de acesso, padrões de qualidade, compromissos de atendimento aos usuários, entre outras informações e está disponível no Portal de Serviços do Governo Federal.
- Guia Carta de Serviços Ibama (PDF, 3,63 MB)