Central de Atendimento do Ministério da Gestão passa a atender usuários de serviços da Central de Compras

A Central de Compras é responsável pelo desenvolvimento, proposição e implementação de modelos, mecanismos, processos e procedimentos para aquisição e contratação centralizadas de bens e serviços de uso em comum pelos órgãos e entidades da Administração Pública. O objetivo é realizar compras em grande escala que atendam a diversos interessados, para alcançar ganhos de eficiência, agilidade e qualidade, além de fortalecer valores fundamentais, como sustentabilidade e cidadania.

A nova via oficial de comunicação facilitará a solução de dúvidas de órgãos e entidades que tenham interesse em obter informações sobre processos de adesão à ARPs da Central de Compras, acesso ao sistema Contratos.gov.br e demais disponibilizações de documentação relacionadas ao tema.

Para acessar o canal, é necessário entrar no Portal de Serviços da Central de Atendimento e abrir um chamado on-line, a qualquer momento, usando um computador ou celular. Em breve, será possível obter atendimento sobre ARPs da Central de Compras também por telefone.

Sobre o Portal de Serviços

O Portal de Serviços também atende aos usuários e gestores de mais de dez sistemas, incluindo Comprasgov.br, Contratosgov.br, Transferegov.br, Processo Eletrônico Nacional, entre outros. Para acompanhar as demandas, o solicitante precisa estar atento ao portal ou às notificações enviadas para o e-mail cadastrado.

Para mais informações sobre como abrir um chamado, fazer cadastro e tirar dúvidas sobre o novo canal de comunicação, consulte as Perguntas Frequentes da Central de Atendimento do MGI.