Notícias
Redefiniendo las Ciudades Inteligentes: El Elemento Humano Toma el Escenario Principal en LA-BORA! gov
El desarrollo de la Ciudad Inteligente se percibe comúnmente a través de la lente del avance tecnológico y la gobernanza innovadora. Sin embargo, un componente esencial que a veces se pasa por alto es el aspecto humano fundamental. Si bien las discusiones sobre las ciudades inteligentes a menudo se centran en soluciones tecnológicas y gobernanza estratégica, actores clave como los servidores públicos y los administradores municipales son fundamentales para concretar y poner en funcionamiento estas soluciones.
El Encuentro Global de ISCN, "Creando Valor a través de la Experiencia del Empleado: La Perspectiva de LA-BORA! gov", brindó una plataforma para este discurso. Luana Silveira de Faria, líder del laboratorio de innovación de LA-BORA! gov bajo el Ministerio de Gestión e Innovación en Servicios Públicos de Brasil, reveló el potencial transformador de reimaginar el compromiso de los empleados. Destacando la importancia de aprovechar la innovación social e institucional, enfatizó las pruebas e investigaciones que respaldan las estrategias de LA-BORA! gov. Las discusiones clave incluyeron la planificación estratégica adaptativa, el arte de contar historias a través de los datos y la importancia crítica de la seguridad psicológica. Especialmente destacables fueron los juegos interactivos y los rompehielos diseñados para estimular la creatividad y fomentar conexiones significativas.
El impacto de LA-BORA! gov se refleja en dos cifras convincentes: un alcance que involucra a 218,000 servidores públicos y una destacada tasa de satisfacción del 99% en sus programas, basada en retroalimentación anónima.
Para obtener una visión de primera mano de esta sesión esclarecedora, vea el video de la presentación aquí.
Al concluir su presentación, Luana compartió una cita que invita a la reflexión de Minouche Safik, Directora de la Escuela de Economía de Londres: "En el pasado, los trabajos trataban sobre los músculos, ahora se trata de cerebros, pero en el futuro tratarán sobre el corazón".
Para obtener más detalles o consultas sobre el Encuentro Global de ISCN o esta sesión específica, comuníquese aquí.
Para adentrarse más en la variedad de Encuentros Globales de ISCN y oportunidades para participar, visite aquí.
Descubra un futuro guiado por el corazón.