Canais Oficiais de Comunicação
A Importância dos Canais Oficiais
Dicas Éticas – Os Canais Oficiais de Comunicação
A utilização dos canais oficiais de comunicação constitui elemento fundamental para assegurar a eficiência, a transparência e a regularidade das atividades no serviço público.
É dever do servidor manter-se atualizado quanto às normas, instruções e legislações pertinentes ao órgão em que atua, em conformidade com o que dispõe o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994). A inobservância dessas responsabilidades pode configurar infração ética.
Nesse contexto, destaca-se a importância do uso adequado dos recursos institucionais, como o e-mail corporativo (@mj.gov.br) e a plataforma Microsoft Teams, especialmente nos casos de adesão ao Programa de Gestão de Desempenho. A comunicação célere e formal por meio desses instrumentos é indispensável para a continuidade dos trabalhos e para a adequada supervisão das atividades.
Assim, ao adotar os canais oficiais, o servidor não apenas cumpre uma exigência normativa, mas também contribui para a integridade e para o fortalecimento da gestão pública.
Ferramentas Essenciais no MJSP
Dando continuidade ao tema dos Canais Oficiais de Comunicação, destacamos a relevância das ferramentas institucionais utilizadas no Ministério da Justiça e Segurança Pública: Microsoft Teams e e-mail corporativo (@mj.gov.br).
Esses instrumentos são indispensáveis para garantir agilidade, organização e integração entre servidores e chefias, fortalecendo a comunicação interna e assegurando eficiência no trabalho, seja remoto ou híbrido.
- O Microsoft Teams permite comunicação em tempo real, facilita a troca de informações, organiza equipes e integra diferentes recursos digitais em um único ambiente.
- O e-mail corporativo permanece como meio oficial de formalização de informações. Além de conferir segurança e confidencialidade, reforça a identidade institucional e a credibilidade das comunicações internas e externas.
Assim, ao utilizar corretamente essas ferramentas, o servidor contribui para a transparência, a eficácia das atividades e o fortalecimento da cultura organizacional.
Na próxima semana, finalizaremos o tema com: Quatro Dicas de Boas Práticas para uso das ferramentas de comunicação.
Boas Práticas no Uso das Ferramentas
Para finalizarmos o tema “Canais Oficiais de Comunicação”, apresentamos 04 boas práticas que contribuem para o uso adequado e responsável das ferramentas institucionais:
- Seja claro e objetivo: utilize mensagens diretas, evitando ambiguidades.
- Mantenha o profissionalismo: observe sempre o tom adequado e uma linguagem assertiva.
- Organize as informações: utilize pastas no e-mail e mantenha os canais do Teams categorizados por temas ou projetos.
- Acompanhe com regularidade: verifique mensagens e notificações para não perder prazos ou comunicados relevantes.
Embora o WhatsApp não seja considerado um canal oficial de comunicação, é importante que seu uso também observe as boas práticas acima. A má ou irregular utilização dessa ferramenta pode configurar infração ética, uma vez que cabe ao servidor, às chefias e aos mobilizados exercer juízo profissional independente, mantendo imparcialidade no trato com o público e com os demais agentes, conforme dispõe o art. 6º, inciso II, do Anexo da PRT MJ nº 1.516/2006.
Comissão de Ética do MJSP: Nossa missão é promover nossos valores, criando uma cultura em que o Respeito e a Ética prevaleçam.