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Senacon alerta para recall de veículos Audi, Ford e Subaru

Código de Defesa do Consumidor determina que fornecedor repare ou troque os 10.858 produtos relacionados, com itens defeituosos, a qualquer momento e gratuitamente

Publicado em 15/12/2022 17h03 Atualizado em 25/10/2026 22h16

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda. protocolou campanha de chamamento dos veículos Audi modelo A3 Sportback 2.0, em razão da possibilidade de falha da conexão elétrica da unidade de comando ABS/ESC devido à sobrecarga de temperatura nos componentes da unidade.

De acordo com a Audi, campanha de chamamento, com início em 27 de abril de 2017, abrange 526 veículos, produzidos no período de 27 de julho de 2008 a 20 de maio de 2009, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo WAU 8P 9A01578 a WAU 8P 9A154607.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Audi destacou ter constatado a "possibilidade de falha da conexão elétrica da unidade de comando ABS/ESC devido à sobrecarga de temperatura nos componentes da unidade". Nessa condição, "em situações críticas de condução que demandem o acionamento da unidade de comando do freio ABS/ESC, as funções de estabilização do veículo podem não funcionar, podendo acarretar em acidente com danos materiais e físicos aos ocupantes do veículo e a terceiros".

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor.

Mais informações podem ser obtidas junto à Audi, na Central de Relacionamento Audi, telefone 0800 777 2834, ou pelo site www.audi.com.br. Detalhes sobre a campanha de chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.

. Audi A4 Avant 2.0, A4 sedã 2.0, A5 Cabriolet 2.0, A5 Coupé 2.0 e A5 Sportback 2.0

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda. protocolou campanha de chamamento dos veículos A4 Avant 2.0, A4 Sedã 2.0, A5 Cabriolet 2.0, A5 Coupé 2.0 e A5 Sportback 2.0 em razão da possibilidade de bloqueio da bomba suplementar de arrefecimento do motor.

De acordo com a Audi, a campanha de chamamento, com início de atendimento em 18 de abril de 2017, abrange 5.570 veículos, produzidos no período de 3 de fevereiro de 2012 a 28 de maio 2013, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo WAU_8K_DA013803 a WAU_8K_EA1656, para os veículos A4 Avant 2.0; WAU_8K_DA016960 a WAU_8K_EA165480, para os veículos A4 Sedã 2.0; WAU 8F CN012388aWAU 8F EN000483, para os veículos A5 Cabriolet 2.0; WAU_8T_CA033897 a WAU_8T_EA002044, para os veículos A5 Coupé 2.0; e WAU ST CA041025 a WAU BT EA075497, para os veículos A5 Sportback 2.0.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Audi destacou ter constatado que "partículas no líquido de arrefecimento, provenientes de agentes externos, podem acarretar o bloqueio da bomba suplementar de arrefecimento do motor". Neste sentido, declarou que "se bloqueada, a bomba suplementar de arrefecimento do motor pode superaquecer, com risco de incêndio no compartimento do motor, ocasionando danos materiais e físicos aos ocupantes do veículo e a terceiros".

Mais informações podem ser obtidas junto à Audi, na Central de Relacionamento Audi pelo telefone 0800 777 2834 ou pelo site www.audi.com.br. Detalhes sobre a campanha de chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.

. Audi Q5 2.0 e SQ5 3.0

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Audi do Brasil Indústria e Comércio de Veículos Ltda. protocolou campanha de chamamento dos veículos Audi Q5 2.0, e SQ5 3.0, em razão da possibilidade de corrosão nos geradores de gás do airbag de cabeça.

De acordo com a Audi, a campanha de chamamento, com início de atendimento em 25 de abril de 2017, abrange 2.395 veículos, produzidos no período de 31 de maio de 2010 a 16 de julho de 2016, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo WAU 8R BA001508 a WAU 8R HA022140, para os veículos Q5 2.0, ano/modelo 2011 a 2017; WAl FP BA073840 a WAl FP CA013362, para os veículos Q5 2.0, ano/modelo 2011 e 2012; e WAU 8R DA033395 a WAU 8R HA025763 para os veículos SQ5 3.0, ano/modelo 2013 a 2017.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Audi destacou ter constatado que "uma falha no sistema de drenagem de água na área do teto solar panorâmico pode ocasionar infiltração de água no forro do teto. Nesse caso, pode ocorrer corrosão nos geradores de gás do airbag de cabeça". Nessa condição, poderá ocorrer "danos físicos e materiais aos ocupantes da parte traseira do veículo, em caso de ruptura dos geradores de gás do airbag de cabeça".

. Ford Ranger 2017

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Ford Motor Company Brasil Ltda. protocolou campanha de chamamento dos veículos Ford Ranger, modelo 2017, para verificação e se, necessário, substituição gratuita dos módulos dos airbags laterais do motorista e do passageiro dianteiro.

De acordo com a Ford, a campanha de chamamento, com início de atendimento em 26 de abril de 2017, abrange 910 veículos, importados, produzidos na cidade de Pacheco, na Argentina, no período de 14 de novembro de 2016 a 31 de janeiro de 2017, e colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos HJ472852 a HJ489996.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Ford destacou ter constatado que "alguns módulos dos airbags laterais do motorista e do passageiro dianteiro que equipam os veículos envolvidos na presente campanha de recall podem ter sofrido variações em seu processo de produção pelo fornecedor, o que pode resultar, em alguns casos, no não acionamento desses mecanismos". Nessa condição, declarou que "em eventual colisão do veículo, os airbags laterais do motorista e do passageiro dianteiro dos veículos envolvidos podem não inflar, aumentando o risco de danos físicos ao motorista e ao passageiro dianteiro".

Mais informações podem ser obtidas junto à Ford, por meio do telefone 0800 703 3673 ou pelo site www.ford.com.br. Detalhes sobre a campanha de chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública - justica.gov.br.

. Subaru Legacy, Outback, Tribeca, Forester e Impreza, WRX e STI

A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública informa que a Caoa Montadora de Veículos Ltda. protocolou campanha de chamamento dos veículos Subaru Legacy, Outback, Tribeca, Forester e Impreza, WRX e STI, em razão de possível falha de vedação na estrutura do insuflador do airbag frontal do lado do passageiro.

De acordo com as informações da Caoa, a campanha de chamamento, com início do atendimento aos consumidores em 31 de maio de 2017, abrange 1.457 veículos, importados, colocados no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre os intervalos AG00282878 a AG008815, para os veículos Subaru Legacy Sedan e Outback, ano-modelo 2010, com data de fabricação de 1º de agosto de 2009 a 28 de outubro de 2009; 9S025638 a AS027549, para os veículos Subaru Tribeca, ano-modelo 2009 até 2010, com data de fabricação de 8 de agosto de 2009 a 5 de dezembro de 2009; AG098666 a AG136597, para os veículos Subaru Forester S e XT, ano-modelo 2009 até 2010, com data de fabricação de 6 de maio de 2009 a 17 de dezembro de 2009; AG062020 a AG065055, para os veículos Subaru Impreza Hatch, WRX e WRX/STi, ano-modelo 2009 até 2010, com data de fabricação de 19 de agosto de 2009 a 26 de dezembro de 2009.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Caoa destacou ter constatado que "devido a uma eventual falha de vedação na estrutura do insuflador do airbag frontal do lado do passageiro, poderá haver infiltração de umidade, alterando as características químicas do propelente. Quando a bolsa for acionada em um eventual acidente, poderá existir uma força de deflagração acima do especificado, tendo como consequência o rompimento da estrutura do insuflador, que poderá projetar seus fragmentos metálicos no interior do veículo, juntamente com a bolsa deflagrada. Esses fragmentos poderão causar, em situações extremas, lesões físicas graves ou fatais aos ocupantes do veículo".

Mais informações podem ser obtidas junto à Caoa, por meio do telefone 0800-770-2011, ou pelo site: www.subaru.com.br/recalls-subaru. Detalhes sobre a campanha de chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça e Segurança Pública – justica.gov.br.