Secretaria Nacional do Consumidor informa recall de motocicletas Suzuki

A empresa protocolou campanha de chamamento na Senacon para corrigir defeitos nas motocicletas Suzuki, modelos V-STROM1000A
Publicado em 28/12/2015 17h43 Atualizado em 14/03/2016 16h58

Brasília, 28/12/15 - A Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça (Senacon/MJ) informa que a J. Toledo da Amazônia Indústria e Comércio de Veículos Ltda (detentora da marca "Suzuki Motos" no Brasil)  protocolou campanha de chamamento das motocicletas Suzuki V-STROM1000A, modelos 2014 a 2016, em razão de possível falha no sistema elétrico e de ignição, além de corrosão dos conectores, passagem incorreta do chicote e fixação incorreta do cabo negativo da bateria, com consequente desligamento involuntário do motor da motocicleta, ou o não desligamento, mesmo quando realizado pelo condutor. 

O Código de Defesa do Consumidor determina que o fornecedor repare ou troque o produto defeituoso a qualquer momento e de forma gratuita. Se houver dificuldade, a recomendação é procurar um dos órgãos de proteção e defesa do consumidor. 

De acordo com a Suzuki, a campanha, com início do atendimento ao consumidor em 1 de fevereiro de 2016, abrange 799 motocicletas produzidas no período de novembro de 2013 a outubro de 2015 e colocadas no mercado de consumo, com numeração de chassi, não sequencial, compreendida entre o intervalo 9CDVU51AAEM100001 a 9CDVU51AAGM100799.

Quanto aos riscos à saúde e à segurança dos consumidores, a Suzuki declarou que o motor pode "desligar repentina e involuntariamente, mesmo com a motocicleta em movimento", como também haverá "dificuldade de desligamento, mantendo-se ligada, mesmo quando acionado o desligamento", e "dificuldade de ligar através da partida elétrica". 

Serviço 

Mais informações podem ser obtidas junto à Central de Atendimento da marca Suzuki, por meio do telefone 0800 707 8020 ou pelo site www.suzukimotos.com.br. Detalhes sobre a Campanha de Chamamento também estão disponíveis no site do Ministério da Justiça – justica.gov.br.

 

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