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Ferramenta de comunicação passa a integrar sistemas de segurança pública e órgãos de atendimento de emergência no Pará
Brasília, 15/12/2020 - O estado do Pará recebeu do Ministério da Justiça e Segurança Pública o sistema Central de Atendimento e Despacho (Sinesp CAD), ferramenta que permite o gerenciamento feito por meio de canais de atendimento ao cidadão e de registros de chamadas emergenciais, como o 190, 191, 192, dentre outros. A tecnologia oferece informações, em tempo real, de incidentes registrados e possibilita a consulta de veículos e de pessoas na base nacional, bem como o acompanhamento de imagens de câmeras de monitoramento e equipes disponíveis para atendimento de ocorrências. O sistema está implementado em órgãos de segurança pública de 09 estados e é utilizado pela Polícia Rodoviária Federal em 24 unidades da Federação.
O Sinesp CAD, disponibilizado por meio do Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública (Sinesp), integrará o atendimento das forças de segurança pública e outros órgãos do Estado do Pará, promovendo uma gestão mais eficaz dos recursos humanos e operacionais disponíveis. Com essa integração, a comunicação será ampliada, aproximando as instituições da população e atendendo com mais rapidez as ocorrências. Estarão integrados por meio da nova ferramenta a Polícia Militar, a Polícia Civil, o Corpo de Bombeiros Militares, o SAMU, a Polícia Rodoviária Federal, as Guardas Municipais, dentre outros.
A implantação da ferramenta no Estado aconteceu no Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (Ciosp) da Secretaria de Segurança Pública e Defesa Social do Pará (SEGUP/PA), responsável pelos atendimentos de ocorrência da capital Belém e região metropolitana. A ação foi assistida de forma presencial por uma equipe da DGI, representada pelos colaboradores e técnicos, Natanael Oliveira e Alan Cardek.
Segundo um dos o representantes da DGI, nessa fase inicial, foram capacitados mais de 100 usuários entre atendentes, despachantes e supervisores, com previsão de continuidade de expansão da ferramenta para outros municípios do Pará nos próximos meses. “O Sinesp CAD será o sistema de gestão de ocorrências de segurança pública de todo o estado e será utilizado para a integração do atendimento das forças de segurança pública e outros órgãos, promovendo uma gestão mais eficaz dos recursos humanos e operacionais disponíveis. Com essa integração, a comunicação será ampliada, aproximando as instituições da população e atendendo com mais rapidez as ocorrências”, pontuou Natanael Oliveira.
Ainda sobre a iniciativa, o diretor da DGI, coronel Angelis, falou sobre a continuidade do treinamento e processo de expansão da ferramenta no Estado, que prevê a implantação do Sinesp CAD em sete Núcleos Integrados de Operações (NIOPs) e 55 centrais de atendimento e despacho nos municípios onde existem unidades da Polícia Militar e Corpo de Bombeiros Militar, até o final de 2021. Além disso, ele destacou a importância da utilização dessa ferramenta fornecida pela Senasp a custo zero para todas as Unidades Federativas do país, incluindo o Pará.
“O Ministério da Justiça e Segurança Pública, por meio da Senasp, trabalha constantemente para oferecer aos estados soluções de Tecnologia de Informação que contribuam para otimizar as ações das instituições de segurança em benefício do cidadão. Por isso, ficamos muito felizes por essa adesão por parte da SEGUP, e esperamos que, futuramente, outras Unidades Federativas também se integrem ao Sinesp CAD”, enfatizou o diretor da DGI.
Sinesp CAD
Aplicação de suporte a serviços públicos emergenciais, o Sinesp CAD – Central de Atendimento e Despacho é utilizado para a integração do atendimento de forças de Segurança Pública e outros órgãos, otimizando a gestão de recursos e diminuindo o tempo de resposta aos chamados, além de melhorar o planejamento operacional.
A ferramenta oferece informações sobre equipes disponíveis para o atendimento nas ruas; bem como possibilita visualizações de incidentes em tempo real no mapa, sistemas de monitoramento de viaturas, autenticação de usuários e opção de acesso off-line.
Atualmente o sistema contabiliza, desde a sua criação, em 2017, mais de 3 milhões de chamadas atendidas. A Central de Atendimento e Despacho, Sinesp CAD, é utilizada pela Polícia Rodoviária Federal em 24 Unidades da Federação e está presente em outras instituições de emergência de nove estados brasileiros, sendo: Acre, Roraima, Amapá, Maranhão, Rio Grande do Norte, Sergipe, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Pará.