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Senacon notifica operadoras de turismo sobre bilhetes emitidos para viagens pela Avianca
Empresas devem se manifestar em 48h
Publicado em
18/04/2019 18h34
Atualizado em
02/12/2022 11h43
Brasília, 18/04/2019 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) notificou, nesta quinta-feira (18), as operadoras CVC, Submarino Viagens e Decolar.com. As empresas devem prestar esclarecimentos sobre a situação dos clientes que tenham, eventualmente, adquirido passagens da Avianca. A companhia aérea está em recuperação judicial.
As três operadoras deverão, no prazo de quarenta e oito horas, responder questionamentos sobre as providências tomadas para advertir os clientes sobre eventual risco de não terem condições de voar, para reacomodar passageiros, reembolsos e planos de contingência.