Este painel apresenta as principais estatísticas dos serviços públicos federais disponíveis no portal gov.br. A ferramenta traz dados como a evolução da transformação digital na oferta de serviços, a avaliação da satisfação dos usuários, a quantidade de acessos às páginas de serviço e o feedback sobre a utilidade das informações apresentadas.
Links de apoio aos gestores
Encontre a informação desejada:
Solicitar Credenciais de Integração
Obtenha credenciais para integração com a API de Avaliação.
Manual de Integração com a API de Avaliação
Passo-a-passo para integrar seu serviço API de Avaliação.
Portaria SGD/MGI Nº 1.083/2025
Dispõe sobre a avaliação de satisfação públicos e estabelece padrões de qualidade.
Painel de Monitoramento de Serviços
Os gestores poderão verificar o nível de cada serviço realizando o autodiagnóstico.
Laboratório de Qualidade LabQ
Um laboratório de experimentação e (re)desenho de serviços públicos digitais.
Ranking de Serviços
Este painel apresenta as principais estatísticas dos dados de avaliação de satisfação dos serviços públicos federais disponíveis no portal gov.br.
Perguntas Frequentes
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Canal de suporte para assuntos relacionados a API de Avaliação.
Nível de Maturidade
Ferramenta padronizada que identifica a presença de padrões de qualidade.
Padrões de Qualidade
Servem como referência de uma situação ideal a ser buscada para a oferta de serviços públicos por meio eletrônico.