Atenção! Sempre que iniciar um atendimento, execute o passo: Apresentação e Orientação sobre a conta GOV.BR
É possível realizar um atendimento no sistema Balcão GOV.BR para representantes legais de um cidadão, como procuradores, curadores ou tutores, desde que:
Apresentem um documento que comprove os poderes concedidos pelo cidadão, como uma procuração, ou um documento legal de curatela ou tutela;
Possuam uma conta GOV.BR de nível Prata ou Ouro.
Esse tipo de atendimento está restrito à criação de conta, atualização de dados de contato e recuperação de senha da conta GOV.BR do cidadão. Ações como o aumento de nível da conta devem ser realizadas pelo próprio cidadão por meio do aplicativo GOV.BR.