Conheça os canais para denunciar violações de direitos humanos

Para simplificar e facilitar o atendimento de denúncias de violações de direitos humanos, o Ministério da Mulher da Família e dos Direitos Humanos (Mmfdh), ampliou os canais de atendimento para as redes sociais e aplicativos.

Para melhorar a comunicação entre a população e o Estado, o Disque 100 e o Ligue 180 agora são acompanhados por canais no WhatsApp, Telegram, no aplicativo “Direitos Humanos Brasil” e o site da Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos (ONDH).

O titular da ONDH, Fernando Ferreira, afirma que a ampliação das ferramentas para acesso aos canais tem o objetivo de facilitar a comunicação do cidadão com o Estado para o enfretamento das violações de Direitos Humanos. “Nós queremos atender a quem precisa, da forma mais fácil que pudermos oferecer. Direitos Humanos são para todos”, conclui.

Saiba mais sobre cada ferramenta disponível para realização de denúncias:

WhatsApp

Disponível desde o dia 29 de outubro, é possível realizar denúncias pelo aplicativo de mensagens. Para receber atendimento ou fazer denúncias, basta o cidadão enviar mensagem para o número (61) 99656-5008. Após resposta automática, ele será atendido por uma pessoa da equipe da central única dos serviços.

Telegram

Para utilizar o Disque 100 no aplicativo, basta buscar no aplicativo o bot “Direitoshumanosbrasilbot”. A indicação “bot” é uma regra do Telegram para a criação de contas de serviço. Assim como no WhatsApp, após uma mensagem automática inicial, o cidadão será atendido pela equipe do Disque 100.

Aplicativo

As denúncias podem ser realizadas no aplicativo Direitos Humanos Brasil. Para utilizar basta baixar a ferramenta no celular e realizar o cadastro que pede o nome completo e o CPF do usuário.

Site da Ouvidoria

No site da Ouvidoria, para iniciar a conversa com a equipe do Disque 100 e do Ligue 180, basta acessar o chat no canto direito da página. É preciso apenas informar o telefone para iniciar o atendimento.

Denúncias

Os canais cadastram e encaminham as denúncias aos órgãos competentes. Além de denúncias, os serviços recebem reclamações, sugestões e elogios sobre o funcionamento dos serviços de atendimento.

Em todas as plataformas, as denúncias são gratuitas, podem ser anônimas e recebem um número de protocolo para que o denunciante possa acompanhar o andamento. Qualquer pessoa pode acionar o serviço, que funciona diariamente, 24h, incluindo sábados, domingos e feriados.

Com informações do Ministério da Mulher, da Família e dos Direitos Humanos