Governo eletrônico: ONU classifica Brasil entre os 20 países com melhor oferta de serviços públicos digitais

A Pesquisa sobre Governo Eletrônico 2020, publicada pela Organização das Nações Unidas (ONU) colocou o Brasil como o 20º, entre 193 países, com melhor oferta de serviços públicos digitais. O Brasil ficou em primeiro lugar neste quesito na América do Sul e em segundo nas Américas, à frente de países importantes como Canadá, Chile e Uruguai e atrás somente dos Estados Unidos.

De acordo com a ONU, o Índice de Serviços Online mede o uso de tecnologia da informação e comunicações (TIC) pelos governos para a prestação de serviços públicos em nível nacional, incluindo dados abertos, participação eletrônica, prestação de serviços multicanais, serviços móveis, nível de utilização pelo cidadão, bem como parcerias inovadoras por meio do uso de TICs. O líder mundial na oferta de serviços on-line é a Coreia do Sul, seguida por Estônia, Dinamarca e Finlândia.

Desde janeiro de 2019, mais de 800 serviços públicos de interesse da sociedade, antes acessados somente presencialmente, já foram transformados em digitais, permitindo que o cidadão os acesse de casa, pelo computador ou celular, evitando deslocamentos agora desnecessários. Este trabalho precisou ser intensificado com a pandemia do novo coronavírus, resultando em mais de 230 serviços digitalizados desde março para atender o cidadão em tempos de isolamento.

A ONU destacou o avanço do Brasil, entre um grupo de 18 países que subiram do nível ‘alto’ para o ‘muito alto’ no índice geral de desenvolvimento de governo eletrônico. Segundo a Organização, o país compõe grupo de treze países, juntamente com Argentina, Colômbia e México, com níveis de serviços on-line superiores aos seus respectivos níveis de infraestrutura e de capital humano. Esses países estão relativamente bem situados em termos de provisão de serviços on-line e em boa posição para progredir rapidamente no desenvolvimento do governo eletrônico.

Com informações do Ministério da Economia