Termina nesta terça-feira a primeira etapa da pesquisa rodoviária no Rio Grande do Sul

Hoje (21/10) é o último dia de aplicação do primeiro módulo da pesquisa rodoviária que a Agência Nacional de Transportes Terrestres – ANTT – está desenvolvendo para colher a opinião do usuário sobre os serviços prestados, nas duas rodovias concedidas pelo Governo Federal no Estado: Pólo Rodoviário de Pelotas (BR-116, 392 e 293) e Free-Way (BR-290 Porto Alegre / Osório).

A pesquisa iniciou no último dia 15 de outubro no Rio Grande do Sul. O mesmo procedimento será aplicado nas demais concessões federais localizadas nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo, nos próximos meses. Veja quais são as concessões federais no Brasil:

NOVA DUTRA – BR-116/RJ/SP (Rio de Janeiro – São Paulo)
PONTE S.A. – BR 101/RJ (Ponte Presidente Costa e Silva)
CONCER – BR-040/MG/RJ (Juiz de Fora – Petrópolis – Rio de Janeiro)
CRT – BR 116/RJ (Trecho Além Paraíba – Teresópolis –Entroncamento c/ a BR 040/RJ)
CONCEPA – BR 290/RS – Trecho Osório – Porto Alegre
ECOSUL – Pólo Rodoviário de Pelotas (BR-116, 392 e 293/RS)

Durante esta terça-feira (21/10/2003), os pesquisadores estarão abordando os motoristas nos seguintes locais e horários:

- 09:30 às 11:30 no km 70 da BR-290 (Free-Way / RS);
- 19:00 às 21:00 no km 111 da BR-290 (Free-Way / RS);
- 09:00 às 11:30 ao longo da BR-392 (Pelotas / Rio Grande / RS).

Nesta primeira etapa da pesquisa a ANTT, que está sendo realizada em parceria com o LASTRAN – Laboratório de Pesquisa em Transportes da Escola de Engenharia da UFRGS – desenvolveu dois questionários que têm por objetivo apontar os elementos que o usuário considera como prioridade numa rodovia pedagiada. Com base neste primeiro módulo, que terá seu resultado divulgado no mês de novembro, a equipe dará início a segunda etapa, em dezembro deste ano, para medir o nível de satisfação do usuário com relação aos itens priorizados.

Além do levantamento feito com aos motoristas, a pesquisa também vai apurar junto ao quadro técnico da ANTT e das próprias concessionárias, os elementos por eles considerados como serviços importantes a ser oferecidos aos usuários. O cruzamento destas informações vai redirecionar e aperfeiçoar as ações de fiscalização da ANTT junto às concessionárias de rodovia.

Os resultados deste trabalho servirão de subsídio para a Agência transformar a demanda apontada pelo usuário em indicadores que possam ser medidos a qualquer momento pelas equipes de fiscalização garantindo a qualidade do serviço prestado.

Vale ressaltar que este conjunto de ações que valoriza a opinião do usuário e não somente aspectos técnicos que envolvem as concessões, não vai impactar, de forma alguma, a tarifa de pedágio.