Preguntas frecuentes
| residencia |
| CRNM |
| Naturalización |
| Pérdida de residencia |
| servicios |
| traducción |
| Planificación |
| ¿Cómo programo mi cita de servicio? |
La programación debe hacerse a través de la página web de la Policía Federal. Importante: El servicio se llevará a cabo únicamente en la unidad de la Policía Federal de la ciudad donde resida, salvo en los casos específicos previstos en el artículo 67 del Decreto n.º 9.199/2017. Para programar su servicio, complete el formulario de solicitud en el sitio web. Luego de completarlo, puede programar, reprogramar, consultar o cancelar el servicio en cualquier momento accediendo al siguiente enlace: https://servicos.dpf.gov.br/agenda-web/acessar. Si no encuentra una fecha disponible para su servicio, comuníquese con la unidad de la Policía Federal responsable de su ciudad para confirmar el mejor procedimiento a seguir en su caso. Puede encontrar el correo electrónico de la unidad de la Policía Federal en su ciudad en la lista a continuación. Envíe un mensaje a la unidad correspondiente a su región. |
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| ¿Cómo puedo saber la dirección y el contacto de la Policía Federal en mi estado? |
La Policía Federal publica la dirección y los contactos de cada unidad de servicio en su sitio web oficial. Para obtener más información, haga clic aquí. Los servicios se realizan con cita previa, que se puede realizar a través del sistema o por correo electrónico, en la unidad donde reside el inmigrante. Recuerde seguir las pautas y restricciones específicas de su ubicación. Si tiene una situación de emergencia en el área de inmigración, puede enviar un correo electrónico a la unidad de su región. Revise la lista de correo electrónico de cada unidad PF. Busca en la tabla la ciudad donde vives y envía tu mensaje a la unidad responsable. |
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| ¿Cómo solicitar el Certificado de Registro de Migración? |
Un migrante puede obtener el Certificado de Registro Migratorio directamente de una unidad de la Policía Federal, siempre y cuando esté registrado y cuente con la Tarjeta Nacional de Registro Migratorio (CRNM). Para solicitar el certificado, siga estos pasos:
Este servicio es gratuito. Puede encontrar aquí los correos electrónicos de cada unidad de la Policía Federal. Busca tu ciudad y envía un mensaje a la unidad responsable de tu región. |
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| ¿Qué servicios están disponibles para la Regularización Migratoria? |
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| Tengo una licencia de modelo antiguo vencida, ¿cómo regularizo (Re-registro)? |
La Policía Federal llevó a cabo la primera reinscripción en 1987 y la segunda en 1996. Los inmigrantes que no participaron en estas reinscripciones no se registran en la base de datos de la Policía Federal, ya que anteriormente fueron registrados por el DOPS. Si se cuenta con una tarjeta antigua de la Policía Federal (Modelo 19 o Libreta), es importante solicitar un reemplazo, ya que puede haber caducado, sobre todo si está clasificada como PERMANENTE. Para solicitar el reemplazo de su tarjeta por Reinscripción Extemporánea, haga clic en el enlace. |
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¿Qué servicios están disponibles para el Permiso de Residencia o Registro de inmigrantes en Brasil? |
Cómo solicitar un permiso de residencia en BrasilPara solicitar, renovar o cambiar tu permiso de residencia y obtener la Tarjeta Nacional de Registro Migratorio (CRNM), puedes encontrarte en las siguientes situaciones:
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| ¿Qué es el Registro Nacional de Migración (RNM)? |
El Registro Nacional de Migración (RNM) es un número único asignado a cada inmigrante, que se genera a partir de su información personal y huellas dactilares. Este registro es obligatorio para todos los inmigrantes que tienen una visa temporal o permiso de residencia en Brasil. Antes, este registro se llamaba RNE (Registro Nacional de Extranjeros). |
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| ¿Dónde puedo pagar las cuotas? |
La Guía de Cobro Sindical (GRU) debe ser generada en el sitio web de la Policía Federal (clic aquí), siguiendo las pautas del servicio/lista de chequeo. Una vez emitido, el GRU puede ser pagado en cualquier banco, casas de lotería, oficinas de correos o corresponsales bancarios, de acuerdo con los criterios establecidos por estas instituciones. |
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| No estoy en una posición financiera para pagar la(s) tarifa(s) o multa(s). ¿Qué puedo hacer? |
De acuerdo con el artículo 312 del Decreto N° 9.199, de 2017 y la Ordenanza N° 218, de 2018, si no cuenta con las condiciones económicas para pagar la tasa o multa, puede declarar su situación de hiposuficiencia económica. Esta declaración puede ser realizada por usted o su representante legal, y será revisada por la autoridad correspondiente. (Para acceder al modelo de declaración, haga clic aquí). Si la declaración es falsa, el solicitante estará sujeto al pago de tasas o multas y sanciones administrativas, civiles y penales. |
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| ¿Es necesario legalizar y traducir oficialmente documentos extranjeros? |
En general, sí, los documentos emitidos en el extranjero deben ser legalizados y traducidos de acuerdo con las normas establecidas. LegalizaciónPara que los documentos públicos emitidos en otro país sean válidos en Brasil, deben pasar por un proceso llamado legalización. Este proceso generalmente incluye dos pasos:
ApostillaLa apostilla es una forma más rápida de legalización, que elimina los pasos de legalización y consularización. Con el Convenio de la Apostilla de La Haya, que entró en vigor en Brasil en 2016, los documentos de los países que forman parte del Convenio (más de 110 países) pueden ser aceptados en todos estos países con un único proceso de apostilla. La Convención completa se llama "Convención sobre la Eliminación del Requisito de Legalización de Documentos Públicos Extranjeros" y también se conoce como la Convención de la Apostilla de La Haya. Para obtener más información, haga clic aquí. TraducciónEn Brasil, los documentos extranjeros, incluso los apostillas, deben ser traducidos por un traductor jurado para que sean válidos. Esta traducción solo se puede realizar en Brasil y está regulada por el artículo 192 del Código de Procedimiento Civil y el artículo 27 de la Ley n.º 14.195, de 26 de agosto de 2021. ExcepcionesEn algunos casos, la regularización migratoria se puede hacer con diferentes reglas, dependiendo de acuerdos específicos. Estos acuerdos eximen del requisito de legalización o traducción de documentos. ¡No es posible combinar estándares! Las excepciones incluyen:
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| ¿Cómo probar la relación sindical estable entre el solicitante y el beneficiario brasileño o inmigrante de un permiso de residencia? |
La unión de hecho se puede probar de diferentes maneras, dependiendo de la situación:
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| Me gustaría registrarme como residente fronterizo. ¿Qué debo hacer? | Para registrarse como residente fronterizo, es necesario cumplir con condiciones específicas definidas por regulaciones o tratados entre países. Para obtener más información, haga clic aquí. | |||
| Soy inmigrante y estoy en Brasil con una visa de visitante. Quiero obtener el permiso de residencia. ¿Qué debo hacer? |
Para obtener un permiso de residencia en Brasil, la regla general es que el extranjero obtenga una visa consular de la Representación Diplomática de Brasil en el país donde reside. (Para más información, haga clic aquí). Otra opción es solicitar la transformación de la visa de visita en un permiso de residencia, siempre y cuando el visitante cumpla con los requisitos establecidos en el Decreto 9.199, de 2018. Para más detalles, visite la página de Migración en el sitio web de la Policía Federal, donde encontrará información sobre los servicios de: |
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| Soy extranjera y me gustaría vivir en el país, poder trabajar, estudiar y formar una familia. ¿Qué debo hacer? |
Para vivir en Brasil, con la posibilidad de trabajar, estudiar y formar una familia, el extranjero debe obtener un permiso de residencia. La forma más común es obtener una visa consular de la Representación Diplomática de Brasil en el país donde residas. (Para más información, haga clic aquí). También es posible convertir el visado que ya tienes en un permiso de residencia, siempre que cumpla con los requisitos legales. Para más detalles, visite la página de Migración en el sitio web de la Policía Federal, donde encontrará información sobre los servicios de: |
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| Pasé más de 2 años fuera de Brasil. ¿He perdido mi permiso de residencia? |
Si el inmigrante permanece más de dos años fuera de Brasil, puede perder su permiso de residencia por no haber presentado una justificación de su ausencia. Al regresar a Brasil, el inmigrante tendrá la oportunidad de justificar el motivo de la ausencia y la imposibilidad de regresar dentro de los dos años. Al momento de ingresar al país, el inmigrante será notificado por control migratorio para que se dirija a la unidad de la Policía Federal más cercana a su residencia, donde podrá presentar la justificación y regularizar su situación migratoria. El inmigrante puede presentar su defensa a través de sus propios medios o a través de un abogado constituido, y tiene derecho a utilizar todos los recursos legales disponibles, como traductor o intérprete, si es necesario. De no ser aceptada la justificación, se iniciará un procedimiento de extravío del permiso de residencia, de acuerdo con el artículo 135, inciso III, del Decreto N° 9.199, de 2017, garantizando el derecho a la defensa integral y a la contencioso. |
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| Soy un inmigrante registrado en la Policía Federal y cambié mi dirección. ¿Qué debo hacer? |
Para cambiar tu domicilio en el Registro Nacional de Migración, ya sea residencial, comercial, institución educativa o en el extranjero, debes:
La solicitud se tramitará íntegramente online, es decir, no es necesario presentarse presencialmente en la unidad de servicio. Este servicio es gratuito. Puede realizar un seguimiento del estado de su solicitud y comprobar si la solicitud ha sido concedida accediendo a la sección de progreso del proceso. |
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| ¿Cuál es el plazo para solicitar el registro y la emisión de la Tarjeta Nacional de Registro Migratorio (CRNM) después de que se otorga el permiso de residencia? ¿Cómo hacerlo? |
Una vez concedido el permiso de residencia, el inmigrante dispone de un plazo de 30 días para solicitar el registro y la emisión de la Tarjeta Nacional de Registro Migratorio (CRNM). Este plazo comienza a contar a partir de la fecha de publicación de la aprobación. Si no se solicita la inscripción dentro de este plazo, se aplicará la sanción prevista en el artículo 307, inciso IV, del Decreto 9.199, de 2017. Para más información, acceda al servicio de Registro de Extranjeros en Brasil. |
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| ¿Cómo tengo que demostrar mis ingresos o medios de vida? ¿Y cómo puedo demostrar que mi familia tiene medios de vida lícitos? |
Para demostrar que tiene los medios de subsistencia y las condiciones financieras para mantenerse a sí mismo y a su familia en Brasil, se aceptan los siguientes documentos (sin perjuicio de otros que puedan ser igualmente válidos):
Dependientes económicosSe consideran dependientes económicos:
Los dependientes que se demuestre que son estudiantes serán considerados como tales hasta el año calendario en que cumplan 24 años de edad. ¡Atención!
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| ¿Qué es el Permiso de Residencia Previa? |
El Permiso de Residencia Previa es un paso en el proceso de inmigración a Brasil, que se aplica a algunos tipos de visas temporales y otras categorías de visas específicas. Según el artículo 12 de la Ley N° 13.445, de 2017, y regulado por el artículo 5° del Decreto N° 9.199, de 2017, es necesaria la autorización para que el solicitante obtenga la visa adecuada para ingresar o permanecer en el país. Principales puntos sobre el Permiso de Residencia Previa:
En resumen, el Permiso de Residencia Previa es un paso previo para la concesión de la visa, que permite al inmigrante ingresar al país y posteriormente registrarse ante la Policía Federal. |
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| ¿Qué es "llamar" y "llamar" a efectos del permiso de residencia por reagrupación familiar? |
Llamar y llamar son términos utilizados para designar a las partes involucradas en el proceso de reunificación familiar a los efectos de un permiso de residencia en Brasil.
¿Quiénes pueden ser llamados a la noche de hogar? De acuerdo con el artículo 6 de la Ordenanza Interministerial n.º 12, de 14 de junio de 2018, se puede considerar convocado a las siguientes personas y, por lo tanto, solicitar un permiso de residencia por reunificación familiar:
Resumen: La reunificación familiar permite a los familiares de brasileños o inmigrantes con permiso de residencia vivir juntos en Brasil. La persona que llama es el miembro de la familia que ya se encuentra legalmente en Brasil y solicita la reunión, mientras que la persona que llama es la que solicita un permiso de residencia para reunirse con el miembro de la familia en Brasil, sobre la base de relaciones familiares reconocidas por la ley brasileña. |
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| ¿Cómo solicitar la devolución de la cuota pagada? |
Para solicitar la devolución de una tasa o multa pagada, el solicitante debe acceder al servicio Solicitar devolución de tasas o multas en el sitio web de la Policía Federal. Es necesario seguir las pautas disponibles en el servicio, que incluyen la cumplimentación de un formulario y el envío de los documentos necesarios para acreditar el pago indebido. El trámite se puede realizar de manera online, sin necesidad de presencialidad. Si la solicitud es concedida, el reembolso se procesará de acuerdo con las reglas de la Policía Federal. |
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| ¿El protocolo que recibí en la solicitud de emisión de la Tarjeta Nacional de Registro Migratorio garantiza mis derechos? |
Sí, de acuerdo con el artículo 63, párrafo 1 del Decreto 9.199, de 2017, el protocolo de solicitud de la Tarjeta Nacional de Registro Migratorio (CRNM) garantiza al inmigrante los mismos derechos previstos en la Ley N° 13.445, de 2017, por un plazo de hasta 180 días, y podrá ser prorrogado por la Policía Federal, sin costo alguno para el solicitante. Durante este periodo, el inmigrante, con el protocolo, podrá ejercer los siguientes derechos, entre otros garantizados por la Ley de Migración:
Además, el protocolo también garantiza al inmigrante, mientras espera la emisión del CRNM, la posibilidad de ejercer otros derechos como el transporte y el acceso a servicios esenciales, como si ya estuvieran regularizados en Brasil. Por lo tanto, el protocolo de solicitud para la emisión de la Tarjeta Nacional de Registro Migratorio le garantiza varios derechos previstos por la ley brasileña mientras espera la finalización de su proceso migratorio. |
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| ¿Cómo verifico la autenticidad de un protocolo o certificado? |
Puedes verificar la autenticidad de un protocolo o certificado relacionado con el Registro Nacional de Migración (RNM) de forma sencilla y segura. Para ello, siga las siguientes pautas:
Para acceder a la página oficial de verificación y realizar la consulta, haga clic aquí. |
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¿Cuál es la diferencia entre la resonancia magnética y la CRNM? |
El RNM (Registro Nacional de Migraciones) es un número alfanumérico único asignado a cada inmigrante en Brasil. Este número se genera a partir de la información personal del inmigrante y sus huellas dactilares. Sirve para identificar al inmigrante en el sistema migratorio brasileño. La CRNM (Tarjeta Nacional de Registro de Migración) es el documento de identificación física del inmigrante en Brasil. Contiene el número RNM y es válido en todo el territorio nacional, funcionando como la identidad oficial del inmigrante empadronado. En el pasado, el RNM era conocido como RNE (Registro Nacional de Extranjeros) y el CRNM como CIE (Tarjeta de Identidad de Extranjero) |
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¿Cómo obtener la Tarjeta Nacional de Registro Migratorio (CRNM)? |
Para obtener la Tarjeta Nacional de Registro Migratorio (CRNM), debes acceder a los siguientes servicios en la página web de la Policía Federal:
Todos estos servicios están disponibles en línea. Visite el sitio web de la Policía Federal para obtener más detalles y orientación sobre cómo proceder. |
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¿Cómo verificar la vigencia de una Tarjeta Nacional de Registro Migratorio (CRNM)? |
Para verificar la validez de una Tarjeta Nacional de Registro de Migración (CRNM) o un Documento Provisional de Registro Nacional de Migración (DPRNM), simplemente consulte el código QR que se encuentra en el reverso del documento. Al escanear el código QR con un teléfono celular o dispositivo compatible, tendrá acceso a la confirmación de la autenticidad y validez de su registro migratorio. Este trámite es una forma rápida y segura de verificar información relacionada con su estatus migratorio en Brasil. |
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| ¿Cómo sé si la Tarjeta Nacional de Registro de Migración (CRNM) está disponible para recoger en la unidad de servicio? |
Para saber si la Tarjeta Nacional de Registro Migratorio (CRNM) está lista para ser retirada, puedes consultar el estado de tu trámite en internet. Haga clic aquí para consultar. El sistema le informará si su documento ya está disponible para su recogida en la unidad de servicio. Si tienes alguna duda, te sugerimos que te comuniques con la unidad de servicio donde ingresaste al proceso, ya que ellos son los que controlan esta entrega. |
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| ¿Qué debo hacer para renovar mi Tarjeta Nacional de Registro Migratorio (CRNM)? |
Si desea renovar su Tarjeta Nacional de Registro de Migración (CRNM), siga los siguientes pasos:
Estos trámites se pueden realizar en línea, en la página web de la Policía Federal. |
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| ¿Qué hacer en caso de pérdida, robo o robo de mi Tarjeta Nacional de Registro Migratorio (CRNM)? |
Si has perdido, te han robado o te han robado tu Tarjeta Nacional de Registro Migratorio (CRNM), puedes solicitar un duplicado. Para ello, basta con acceder a la Solicitud de 2ª copia del servicio CRNM en la página web de la Policía Federal. Allí encontrarás toda la información sobre cómo solicitar la nueva licencia. |
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| Mi Tarjeta Nacional de Registro de Migración (CRNM) está vencida. ¿Tengo que pagar una multa para renovarlo? |
Si su Tarjeta Nacional de Registro de Migración se emitió debido a un permiso de residencia permanente (con un plazo indefinido), no hay ninguna disposición para una multa por renovación. Sin embargo, si su CRNM se emitió debido a un permiso de residencia temporal, existe la posibilidad de una multa. De acuerdo con el artículo 307, inciso II, del Decreto 9.199, de 2017, si usted permanece en Brasil después del vencimiento de su documento migratorio, la multa se aplicará por cada día de demora. Además, si no regulariza su situación en el plazo establecido, puede ser deportado. Por lo tanto, es importante regularizar su situación antes de superar el plazo para evitar sanciones. |
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| ¿Puedo renovar mi Tarjeta Nacional de Registro de Migración (CRNM) fuera de Brasil? |
La renovación de su Tarjeta Nacional de Registro de Migración (CRNM) debe realizarse en persona, en la unidad de la Policía Federal en Brasil, antes del vencimiento del documento. Por lo tanto, si se encuentra fuera del país, deberá regresar a Brasil para renovar su CRNM. |
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| ¿Puedo obtener un duplicado de la identificación de un antepasado inmigrante fallecido? |
La Policía Federal no expide un duplicado del documento de identidad de los inmigrantes fallecidos. Sin embargo, los descendientes del inmigrante pueden solicitar un Certificado Nacional de Registro Migratorio. Si el inmigrante estaba registrado en el SINCRE (Sistema de Control de Extranjeros), la Policía Federal puede proporcionar el certificado que confirma el registro del inmigrante. Importante:
Cómo obtener los documentos:
Si el antepasado estaba registrado en la Policía Federal y usted tiene el documento anterior, comuníquese con la unidad de la Policía Federal de su estado. Puede consultar la lista de correo electrónico de las unidades PF aquí. Otras fuentes: Si el inmigrante no ha sido registrado ante la Policía Federal, aún es posible localizar registros históricos en otras fuentes, como listas de pasajeros, permisos de emigración, registros de pasaportes, entre otros. Algunas instituciones no gubernamentales organizan y ponen esta información a disposición en línea. |
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| ¿Puedo retirar el CRNM por proxy? |
Sí, es posible retirar la Tarjeta Nacional de Registro Migratorio (CRNM) a través de un poder notarial. Para ello, la persona autorizada (el apoderado) debe estar debidamente identificada y presentar un poder notarial específico, con firma reconocida para su autenticidad, que otorga poderes claros para retirar el CRNM en nombre del inmigrante. Alternativas:
Es decir, el poder notarial se puede hacer de diferentes maneras, pero debe contener los poderes necesarios para la retirada del CRNM en nombre del inmigrante |
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| ¿Cómo obtener el Documento Nacional Provisorio de Registro Migratorio (DPRNM)? |
Para obtener el Documento Nacional Provisional de Registro Migratorio (DPRNM), acceda al servicio específico disponible en el sitio web de la Policía Federal. Allí encontrarás toda la información y orientación que necesitas para la solicitud. |
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| ¿Cómo verificar la vigencia de un Documento Nacional Provisorio de Registro Migratorio (DPRNM)? |
Para verificar la vigencia del Documento Nacional Provisional de Registro Migratorio (DPRNM), basta con consultar el QR-CÓDIGO que se encuentra en el reverso del documento. Al escanear el código, podrá acceder a la información actualizada sobre la validez de su DPRNM. |
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| ¿Cómo obtener una visa para viajar a Brasil? |
Para obtener una visa para viajar a Brasil, acceda al servicio "Obtener una visa para viajar a Brasil" en el sitio web de la Policía Federal o en la representación diplomática brasileña en su país. Allí encontrarás toda la información necesaria sobre los tipos de visados y el procedimiento de solicitud. |
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| ¿Cuál es el período de validez de la visa para ingresar a Brasil? |
El período de validez de la visa es el período en el que se puede utilizar para ingresar a Brasil. Este plazo se indica en el propio visado y comienza a contarse a partir de la fecha de expedición. Una vez finalizado este período, el visado ya no se puede utilizar para entrar en el país. Los periodos de validez de los diferentes tipos de visados son:
Tenga en cuenta: El período de validez del visado no es el mismo que el período del permiso de residencia. El permiso de residencia será definido por la Policía Federal en el momento del registro, de acuerdo con las condiciones legales para cada tipo de visa. |
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| ¿Cuáles son las reglas para los niños y adolescentes que viajan al extranjero? |
La Policía Federal no es responsable de regular o estandarizar los viajes internacionales de menores de edad. Esta responsabilidad recae en el Consejo Nacional de Justicia (CNJ). Para conocer las normas y requisitos legales sobre los niños, niñas y adolescentes que viajan al extranjero, usted o su representante legal deben consultar el portal del Consejo Nacional de Justicia (CNJ). Allí encontrarás toda la información que necesitas, incluyendo:
Enlaces de interés del CNJ:
Estos enlaces pueden ser modificados o actualizados por el CNJ, por lo que en caso de dificultades, se recomienda buscar directamente en el portal oficial del CNJ. |
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| Pago de multa a través de transacción bancaria internacional (SWIFT) |
Esta guía tiene como objetivo orientar los procedimientos para la ejecución de la Orden de Pago Extranjera (OPE) a favor de la Policía Federal, en situaciones en las que existe una sanción (multa) aplicada a los extranjeros, como una forma de ofrecer una alternativa al pago del GRU además de las modalidades existentes (compensación bancaria en una entidad financiera en Brasil, PIX, tarjeta de crédito nacional o pago en efectivo en caja). Todavía no es posible pagar el GRU con tarjeta de crédito internacional, ya que los proveedores de servicios de pago acreditados en pagTesouro (una plataforma de pago del gobierno federal mantenida por el Tesoro Nacional) no incluyen esta posibilidad. La cuenta bancaria perteneciente al extranjero en el extranjero debe estar previamente habilitada para realizar transferencias internacionales en el estándar SWIFT ampliamente utilizado. Una vez habilitada la cuenta, el extranjero multado al salir del territorio nacional puede ser instruido para realizar el trámite en el control migratorio o al retorno al país de origen. Debido a la necesidad de un comprobante de pago posterior con el Banco do Brasil, este script no se aplica a la entrada de extranjeros en Brasil.
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| ¿Qué es la naturalización? | La naturalización es el proceso por el cual una persona adquiere voluntariamente la nacionalidad de un país distinto de aquel en el que nació, y se convierte en ciudadano de ese nuevo país. | |||
| ¿Cuáles son las modalidades de Naturalización? |
De acuerdo con la legislación brasileña, existen cinco tipos de naturalización:
Estos son los tipos de naturalización previstos en la legislación brasileña, cada uno con requisitos específicos para obtener la nacionalidad brasileña. |
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| ¿Cómo puedo convertirme en ciudadano naturalizado en Brasil y qué documentos se requieren? | Para conocer los requisitos y directrices sobre el proceso de naturalización en Brasil, puede acceder al sitio web de la Policía Federal a través del enlace: Naturalización. Allí encontrará información detallada sobre los tipos de naturalización, los documentos necesarios y el procedimiento para solicitarla | |||
| ¿Cómo seguir el progreso de mi proceso de naturalización? |
Los procesos de naturalización se analizan por orden de llegada. Sin embargo, las solicitudes de naturalización de personas de 60 años o más o que tengan una enfermedad grave tienen prioridad en el proceso. Si se encuentra en una de estas situaciones, es necesario informar a la Policía Federal y enviar el comprobante correspondiente. Puede hacerlo de dos maneras:
Esto ayudará a acelerar el progreso de su proceso de naturalización. |
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| ¿Cómo presentar documentos complementarios en el proceso de naturalización? |
Después de presentar su proceso de naturalización, no es posible agregar documentos complementarios directamente. Si es necesario presentar más documentos, le recomendamos que se ponga en contacto con la unidad donde se encuentra el trámite en curso:
Esta es la mejor manera de garantizar que todos los documentos necesarios se presenten correctamente. |
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| ¿Qué hacer si el sistema Naturalize tiene un error? |
Si encuentra algún error en la plataforma Naturalize o tiene dificultades para usar el sistema, envíe un correo electrónico a naturalizarse@mj.gov.br. En el correo electrónico, describa el error que ocurrió y envíe obligatoriamente capturas de pantalla (capturas de pantalla) para que el problema se pueda corregir lo antes posible. Esto ayudará al equipo a resolver la situación de manera eficiente. |
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| Todavía tengo preguntas sobre el proceso de naturalización, ¿qué debo hacer? |
Si tiene preguntas sobre el progreso de su proceso de naturalización, siga estas pautas:
Esta es la manera más efectiva de obtener información detallada y precisa sobre su proceso de naturalización |
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| ¿Cómo ponerse en contacto conmigo para informarse sobre el proceso de naturalización? |
Puedes ponerte en contacto con el Departamento de Migración del Ministerio de Justicia para obtener información sobre tu proceso de naturalización a través de los siguientes canales:
Estos canales son para responder preguntas y obtener información sobre el progreso de su proceso de naturalización. |
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| ¿Cómo solicitar asilo? |
Para solicitar asilo, acceda a los canales de atención de la Policía Federal y siga los procedimientos indicados. |
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| ¿Qué es la apatridia? |
La apatridia es la condición de una persona que no es considerada nacional por ningún país. |
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| No tengo nacionalidad, ¿qué debo hacer? |
Si no estás reconocido como nacional de ningún país (según la Convención sobre el Estatuto de los Apátridas de 1954) y resides en Brasil, además de no tener antecedentes penales en los países en los que has vivido en los últimos cinco años, puedes solicitar el reconocimiento de la apatridia. Para obtener más información sobre cómo proceder, haga clic aquí. |
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| ¿Cuáles son los derechos laborales de los migrantes? |
Los migrantes tienen derecho a condiciones de trabajo justas y a la protección contra la discriminación en el lugar de trabajo. |
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| ¿Dónde puedo encontrar información sobre el trabajo y el empleo para extranjeros en Brasil? |
El Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, a través de la Subsecretaría de Inspección del Trabajo (SIT), en colaboración con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la Organización Internacional para las Migraciones (OIM) y la Agencia de la ONU para los Refugiados (ACNUR), creó un sitio web con información importante para los migrantes y refugiados sobre los derechos y medidas adoptadas en las relaciones laborales y de empleo en Brasil. Para obtener más detalles, visite el sitio web aquí. |
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| ¿Cuáles son los canales de atención de la Policía Federal? |
Los canales incluyen servicios presenciales, correo electrónico y teléfono. Consulte el sitio web de la Policía Federal para obtener más detalles. |
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| Todavía tengo preguntas, ¿dónde puedo ponerme en contacto? |
Para obtener más información sobre su caso, comuníquese con la unidad de la Policía Federal de la región donde vive. Haga clic en su estado y busque el correo electrónico de la Comisaría de Migración en el siguiente enlace: Superintendencias y Comisarías. |
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Necesito otros canales de atención, ¿dónde puedo encontrarlos? |
Puede acceder a los canales de atención de la Policía Federal a través del siguiente enlace: Canales de atención de la Policía Federal. |


