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O presente parecer técnico resulta de análise detalhada dos dados de reclamações de consumidores em face dos serviços de transporte aéreo e busca realizar um diagnóstico dos conflitos de consumo relacionados ao setor, a partir dos dados registrados no Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor - Sindec e na plataforma Consumidor.gov.br
Atualizado em
30/11/2018 13h35
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