Veja como se proteger de golpes na internet e orientar sua família

Brasília, 24/8/2026 – A conscientização continua sendo uma das principais formas de prevenir golpes na internet. Criminosos utilizam falsas promoções, mensagens enganosas e estratégias de engenharia social para obter dados pessoais, senhas e informações bancárias das vítimas. Além disso, muitas pessoas que sofrem fraudes virtuais sentem vergonha, evitam falar sobre o assunto e deixam de registrar boletim de ocorrência.

De acordo com o coordenador do Laboratório de Operações Cibernéticas (Ciberlab) do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), Alessandro Barreto, o primeiro passo para evitar prejuízos é desconfiar de ofertas muito vantajosas.

"Se uma oferta parece boa demais para ser verdade, desconfie. Essa percepção é um dos principais mecanismos para evitar cair em golpes", orienta.

Como aumentar a segurança no ambiente digital

Confira algumas recomendações para reduzir os riscos:

• Desconfie de ofertas irresistíveis: promoções com preços muito abaixo do mercado ou promessas de ganhos fáceis podem ser tentativas de golpe.

• Utilize senhas diferentes: evite repetir a mesma senha em e-mails, redes sociais e aplicativos bancários. Caso uma conta seja comprometida, as demais permanecem protegidas.

• Ative a autenticação em dois fatores por aplicativo: sempre que possível, prefira aplicativos autenticadores, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou Authy, em vez do recebimento de códigos por SMS.
• Mantenha aplicativos e sistemas atualizados: as atualizações corrigem falhas de segurança que podem ser exploradas por criminosos.

• Nunca compartilhe senhas ou códigos de verificação: bancos e empresas não solicitam essas informações por telefone, mensagens ou e-mail.

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O que fazer em caso de suspeita de golpe?

Caso o aparelho celular seja furtado ou roubado, ou haja suspeita de comprometimento de contas, a recomendação é agir rapidamente:
• Registrar boletim de ocorrência.
• Encaminhar uma cópia do registro à instituição financeira.
• Solicitar o bloqueio preventivo das contas bancárias e dos acessos para reduzir o risco de prejuízos.

Atenção às crianças e adolescentes

A orientação também vale para famílias e responsáveis. Crianças e adolescentes devem ser orientados sobre os riscos existentes na internet e estimulados a conversar com adultos de confiança sempre que se sentirem desconfortáveis durante interações on-line.

Uma recomendação importante é ensinar que crianças e adolescentes não devem guardar segredos pedidos por pessoas conhecidas apenas pela internet. Caso alguém solicite sigilo sobre conversas, fotos ou qualquer outro conteúdo, o fato deve ser comunicado imediatamente aos pais ou responsáveis.

Embora a internet ofereça oportunidades de aprendizado, comunicação e entretenimento, o uso consciente e a adoção de medidas preventivas contribuem para reduzir os riscos de golpes e de outros crimes praticados no ambiente digital.