Como aumentar o nível da conta GOV.BR
Existem as seguintes formas para aumentar o nível da conta GOV.BR:
O que são os níveis da Conta GOV.BR?
A conta GOV.BR possui três níveis de segurança e acesso: Bronze, Prata e Ouro. Contas com o nível Bronze podem ser elevadas conforme o cidadão realiza validações em bases de dados, utilizando o aplicativo GOV.BR.
Muitos cidadãos procuram atendimento porque estão tentando acessar um serviço público digital que exige um nível de segurança mais alto, como Prata ou Ouro. O sistema Balcão GOV.BR permite apenas consultar o nível atual da conta. O aumento de nível não pode ser feito pelo sistema e deve ser realizado preferencialmente aplicativo ou até mesmo pelo navegador.
Algumas contas, de acordo com as validações do GOV.BR não conseguirão ter o nível Ouro, alcançando no máximo o n´ível Prata. Entretanto, a maioria dos serviços digitais que exigem níveis mais altos, aceitam um ou outro.
Consulte este Material de Referência, sempre que necessário:
Cidadão possui Certificado Digital?
Caso nenhuma das alternativas estiver disponível, é possível adquirir o nível prata ou ouro usando Certificado Digital.. Essa opção está disponível na tela inicial do aplicativo, durante o login.
