Pessoas com Transtorno do Espectro Autista e seus familiares recebem atendimento humanizado na Caixa

As pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e seus familiares ou acompanhantes já podem contar com um atendimento mais humanizado quando se dirigirem às agências da Caixa econômica Federal. A instituição financeira lançou nessa semana, uma série de ações para aprimorar seu atendimento. As medidas fazem parte do programa Caixa Pra Elas, que tem como pilar proteger e promover os direitos das mulheres do Brasil e de seus dependentes. Dentre as novas práticas estão a capacitação dos funcionários, o reforço nas orientações sobre o atendimento e a sinalização específica nas agências.

Confira as novidades

• Capacitação de empregados, por meio de vídeos e cartilhas, com abordagens específicas ao atendimento de pessoas com autismo;
• Mulheres que acompanham pessoas com autismo podem ser atendidas também no espaço Caixa Pra Elas, considerando tratar-se de ambiente mais reservado, já disponível em 1.003 unidades do banco em todo o país; 
• Até o fim deste ano, está prevista a adequação de 500 agências.

Benefícios para empregados com TEA

• Número ilimitado de sessões nas especialidades de psicologia, terapia ocupacional e fonoaudiologia, assegurados pelo Saúde Caixa;
• Licença de até 90 dias para funcionários acompanharem dependentes com autismo, por motivo de doença;
• Criação de um grupo multidisciplinar para aprimorar ações internas direcionadas aos funcionários com autismo e aos que também possuem dependentes com TEA. 

Caixa Pra Elas

O Caixa Pra Elas é uma estratégia de relacionamento do banco e já atendeu, desde seu lançamento em 9 de agosto, 70 mil mulheres nas 4,2 mil agências femininas. O atendimento do Caixa Pra Elas também é oferecido de forma virtual no aplicativo Caixa Tem.

Com informações da Caixa