Meu SUS Digital
-
-
1. O que é o Meu SUS Digital?
O Meu SUS Digital é uma plataforma de saúde digital que reúne informações de saúde do cidadão em um único ambiente. O acesso é realizado por meio da conta Gov.br.
Na plataforma, é possível consultar informações e documentos relacionados ao atendimento no Sistema Único de Saúde (SUS), de acordo com os dados registrados nos sistemas integrados ao SUS.
O Meu SUS Digital está disponível nas versões para dispositivos móveis e na versão web. Para acessar a plataforma, basta fazer login com a conta Gov.br. O aplicativo está disponível nas lojas de aplicativos e a versão web pode ser acessada pelo navegador de internet.
-
2. Quais os serviços disponíveis no Meu SUS Digital?
O Meu SUS Digital permite acessar o histórico de vacinação, a carteira de vacinação, certificados e outros documentos. Também disponibiliza resultados de exames, informações sobre medicamentos prescritos e dispensados, registros de atendimentos, consultas e procedimentos agendados, além do Diário de Saúde.
O aplicativo também permite consultar estabelecimentos de saúde de acordo com a localização do usuário e visualizar rotas de acesso. Entre os serviços disponíveis para consulta estão hospitais, Unidades Básicas de Saúde (UBS), maternidades, serviços de atenção psicossocial, Academias da Saúde, Unidades de Saúde Bucal, serviços de doenças raras, transplantes e hemoterapia.
Além disso, o Meu SUS Digital disponibiliza informações sobre doação de sangue, lista de espera para transplantes, acompanhamento do peso, guias informativos, campanhas de saúde pública, informações sobre o Sistema Único de Saúde (SUS) e o número do Cartão Nacional de Saúde (CNS).
-
3. As funcionalidades disponibilizadas nas novas versões do Meu SUS Digital são atualizadas automaticamente no aplicativo e na versão web?
Na versão web, as atualizações ficam disponíveis automaticamente.
No aplicativo, é importante verificar a configuração do aparelho. Em geral, os celulares são configurados para atualizar os aplicativos automaticamente. No entanto, essa configuração pode ter sido alterada para atualização manual.
Nesses casos, pode ser necessário atualizar o aplicativo na loja de aplicativos para acessar a versão mais recente do Meu SUS Digital.
-
4. Como proceder para alterar dados cadastrados incorretamente no Meu SUS Digital?
As inclusões, alterações e exclusões de dados exibidos no Meu SUS Digital são realizadas pelos estabelecimentos de saúde.
Para solicitar a atualização das informações, compareça a um estabelecimento de saúde e solicite a alteração ou exclusão dos dados.
Para realizar esse procedimento, apresente um documento de identificação com foto, comprovante de residência e o número do Cartão Nacional de Saúde (CNS).
-
5. Como alterar a senha, atualizar o telefone ou o e-mail do Meu SUS Digital?
O acesso ao Meu SUS Digital é realizado por meio da conta Gov.br. As informações de cadastro, como senha, telefone e e-mail, são gerenciadas na plataforma Gov.br.
Para atualizar esses dados, acesse o portal Gov.br e faça login com sua conta.
Para alterar a senha:
1. Informe o CPF e selecione a opção "Esqueci minha senha".
2. Marque a opção "Não sou um robô" e clique em "Avançar".
3. Escolha uma das formas de verificação disponíveis.
4. Após a confirmação, selecione "Enviar código" e siga as instruções para criar uma nova senha.
Após acessar a conta Gov.br, entre na área "Minha Área" para atualizar nome, telefone e e-mail ou alterar a senha.
-
6. O Meu SUS Digital apresenta a mensagem "Algo saiu errado! Nosso sistema está passando por uma indisponibilidade". Como proceder?
Essa mensagem indica que o sistema pode estar temporariamente indisponível.
Aguarde alguns minutos e tente acessar novamente.
-
7. Posso acessar informações de familiares utilizando o Meu SUS Digital?
Sim. No Meu SUS Digital, acesse Perfil e selecione Gerenciar Contas. Em seguida, escolha a opção Adicionar uma nova conta.
Para concluir o procedimento, faça login com a conta Gov.br da pessoa que será vinculada ao perfil e siga as orientações apresentadas na tela.
Para que a vinculação seja realizada, o familiar deve possuir uma conta Gov.br, estar cadastrado no Meu SUS Digital e ter um número do Cartão Nacional de Saúde (CNS).
-
8. É possível marcar consultas utilizando o Meu SUS Digital?
A funcionalidade de marcação de consultas está disponível para municípios que utilizam o Prontuário Eletrônico do Cidadão (PEC e-SUS APS) e que disponibilizaram essa opção para os usuários.
A disponibilização da funcionalidade depende da organização do serviço de saúde no município e da configuração realizada pelo gestor municipal.
Caso a opção não esteja disponível no aplicativo, consulte a unidade de saúde do seu município.
-
9. Como faço o Cartão Nacional de Saúde (CNS) pelo Meu SUS Digital?
Não é possível emitir um novo Cartão Nacional de Saúde (CNS) pelo Meu SUS Digital.
A emissão de um novo cartão e as alterações cadastrais são realizadas presencialmente em um estabelecimento de saúde.
Compareça à unidade de saúde com os documentos necessários para solicitar o atendimento.
-
10. Onde encontro o número do meu Cartão Nacional de Saúde (CNS) no aplicativo?
No Meu SUS Digital, acesse Perfil e selecione o ícone do cartão.
Ao virar o cartão na tela, serão exibidos a foto do usuário, o número do Cartão Nacional de Saúde (CNS) e o QR Code de identificação.
-
11. Por que tenho dois números de Cartão Nacional de Saúde (CNS)?
Uma pessoa pode possuir mais de um número de Cartão Nacional de Saúde (CNS) em razão da atualização ou da qualificação do cadastro.
Os cartões iniciados pelo número 7 correspondem ao cadastro principal e são utilizados como referência pelos sistemas do SUS.
O Meu SUS Digital apresenta automaticamente o Cartão Nacional de Saúde (CNS) principal disponível no cadastro. O aplicativo não cria novos números de CNS. As informações apresentadas são as que constam na base de dados do Cartão Nacional de Saúde.
-
12. Como emitir a 2ª via do meu Cartão Nacional de Saúde (CNS)?
O Meu SUS Digital pode ser utilizado para apresentar o Cartão Nacional de Saúde (CNS) em formato digital.
Caso deseje o cartão impresso, a impressão é realizada presencialmente em um estabelecimento de saúde.
Compareça a um estabelecimento de saúde para solicitar a impressão do Cartão Nacional de Saúde (CNS).
-
13. O que é o Programa Dignidade Menstrual?
O Programa Dignidade Menstrual atende pessoas que se enquadram nos critérios estabelecidos pelo programa para a retirada gratuita de absorventes.
Pelo Meu SUS Digital, é possível emitir a autorização para retirada de absorventes, que deverá ser apresentada nos estabelecimentos credenciados ao Programa Farmácia Popular do Brasil (PFPB).
-
14. Como emitir a autorização para retirada de absorventes pelo Programa Dignidade Menstrual?
A autorização para retirada de absorventes é emitida pelo Meu SUS Digital.
Para emitir a autorização, é necessário ser uma pessoa que menstrua e atender a pelo menos um dos critérios abaixo:
- Ser estudante de baixa renda da rede pública;
- Estar em situação de rua e/ou pobreza;
- Ter renda mensal de até R$ 208;
- Estar cadastrado no Programa Bolsa Família.
Para emitir a autorização:
- Acesse o Meu SUS Digital com sua conta Gov.br.
- Clique na opção "Dignidade Menstrual".
- Selecione "Emitir autorização".
A autorização pode ser salva em PDF e deverá ser apresentada nos estabelecimentos credenciados ao Programa Farmácia Popular para a retirada gratuita de absorventes.
-
15. Já tomei a vacina contra a COVID-19 e as informações não aparecem no Meu SUS Digital. Qual o prazo para que sejam exibidas?
Os critérios, as estratégias e as prioridades da Campanha de Vacinação são definidos pelos gestores estaduais e municipais.
Após a vacinação, os estados e municípios são responsáveis pelo envio das informações para a base de dados do Ministério da Saúde.
O Meu SUS Digital apresenta as informações registradas pelos estabelecimentos de saúde nos sistemas informatizados de vacinação.
Caso a vacina não apareça no aplicativo, procure a unidade de saúde onde a vacinação foi realizada para verificar se as informações já foram registradas no sistema.
-
16. Como saber a data em que vou me vacinar contra a COVID-19?
Os critérios, as estratégias e as prioridades da Campanha de Vacinação contra a COVID-19 e das demais vacinas são definidos pelas secretarias estaduais e municipais de saúde.
O cronograma, o local da vacinação, o cadastro, a atualização e o cancelamento do agendamento são gerenciados pelas secretarias estaduais e municipais de saúde e não estão disponíveis no Meu SUS Digital.
Para obter essas informações, procure os serviços de saúde do seu município ou estado.
-
17. Os dados da vacina contra a COVID-19 apresentados no Meu SUS Digital estão divergentes. Como corrigir as informações?
Após a vacinação, as secretarias estaduais e municipais são responsáveis pelo cadastro e pelo envio das informações para a base de dados do Ministério da Saúde.
O Meu SUS Digital apresenta as informações registradas pelos estabelecimentos de saúde. A correção dos dados deve ser realizada pelo estabelecimento onde a vacina foi aplicada.
As informações são enviadas à Rede Nacional de Dados em Saúde (RNDS) pelos estabelecimentos de saúde, por meio do Sistema de Informações do Programa Nacional de Imunizações (SI-PNI), do e-SUS Atenção Primária à Saúde (e-SUS APS) e de sistemas próprios das secretarias estaduais e municipais.
Caso seja necessário corrigir alguma informação, procure o local onde a vacina foi aplicada e solicite a atualização do registro.
-
18. Algumas vacinas que apareciam no Meu SUS Digital não estão mais disponíveis. Como proceder?
O Meu SUS Digital apresenta as vacinas registradas no Sistema de Informações do Programa Nacional de Imunizações (SI-PNI), no e-SUS Atenção Primária à Saúde (e-SUS APS) e nos sistemas próprios das secretarias estaduais e municipais, a partir da identificação do cidadão pelo Cartão Nacional de Saúde (CNS) e pelo Cadastro de Pessoa Física (CPF).
O registro dessas informações é realizado pelos estabelecimentos de saúde responsáveis pela aplicação das vacinas.
Caso alguma vacina não esteja disponível no aplicativo, procure o estabelecimento de saúde para verificar o registro da informação.
No momento, a prioridade é a disponibilização dos dados relacionados à vacina contra a COVID-19. As demais vacinas são disponibilizadas gradativamente no Meu SUS Digital.
-
19. O Meu SUS Digital disponibiliza o Certificado Nacional de Vacinação contra a COVID-19?
Sim. Quem foi vacinado e teve os dados enviados ao Ministério da Saúde pode emitir o Certificado Nacional de Vacinação contra a COVID-19 pelo Meu SUS Digital, nas versões para dispositivos móveis e web.
O certificado também pode ser validado pelo QR Code, utilizando a ferramenta Valida QR Code ou o código validador disponível no documento.
O documento é válido por um ano em território nacional. Caso seja emitido um novo certificado, o anterior deixará de ser válido.
-
20. Os resultados dos exames de COVID-19 não aparecem no Meu SUS Digital. Como proceder?
Após a realização do exame, os laboratórios públicos e privados são responsáveis pelo envio das informações para a base de dados do Ministério da Saúde.
O Meu SUS Digital apresenta os resultados registrados nessa base de dados.
Caso o resultado do exame não esteja disponível no aplicativo, entre em contato com o laboratório onde o exame foi realizado para verificar se as informações já foram enviadas ao Ministério da Saúde.
-
1. O que é o Meu SUS Digital?