Material de apoio da Pílula de Conhecimento da LAI nº 5
Ouvidoria Geral do SUS - Ministério da Saúde
Publicações
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Publicado em
30/07/2024 18h58
Atualizado em
29/07/2026 18h11
Tratamento de Manifestações da Ouvidoria-Geral do SUS
Este documento mostra como a Ouvidoria-Geral do SUS, do Ministério da Saúde, organiza o atendimento às manifestações recebidas da população.
Termo de responsabilidade, confidencialidade e sigilo da informação
O termo trata sobre a responsabilidade e o cuidado no tratamento de informações sigilosas.
Orientações de manifestações da Ouvidoria
Normas e fluxos para o tratamento
Ouvidoria Ativa do SUS: ampliando a escuta e o acesso à informação do cidadão
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Falando de Ouvidoria: experiências e reflexões
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Ouvidoria-Geral: um espaço do SUS de cidadania
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