Ouvidoria, muito além do "reclame aqui"

Aqui, o diálogo é o ponto de partida para a transformação. A Ouvidoria atua de forma educativa e preventiva, fortalecendo a cultura de respeito, ética e transparência dentro da instituição.

Contribuímos com ações que inspiram e transformam, por meio de palestras, eventos e campanhas internas, promovendo o diálogo sobre temas fundamentais como:

• Saúde mental e bem-estar;

• Comunicação não violenta e inteligência emocional;

• Prevenção e tratamento do assédio, do racismo, do capacitismo e de todas as formas de preconceito e discriminação;

• Promoção da diversidade e da inclusão.

Essas iniciativas refletem o compromisso do MPor em construir um ambiente de trabalho mais humano, inclusivo, equânime e saudável.

Mais do que um canal de atendimento, a Ouvidoria do MPor é um instrumento de cidadania, diálogo e transformação social, fortalecendo vínculos entre o Ministério, seus servidores e a sociedade, através do diálogo e da escuta ativa, com transparência, imparcialidade, neutralidade, ética, empatia e compaixão.

A Ouvidoria que cuida, ouve e contribui para a transformação do ser humano. Entendemos que escutar é um ato de amor, respeito e construção coletiva. Por isso, a Ouvidoria do MPor segue atuando com sensibilidade, integridade e compromisso com as pessoas, transformando cada manifestação em oportunidade de crescimento e melhoria.