Plataforma de Avaliação de Serviços
Publicado em
15/05/2024 12h01
Atualizado em
15/05/2024 16h46
O que é?
Ferramenta de avaliação da satisfação dos usuários em relação aos serviços públicos prestados e o painel de monitoramento do desempenho dos serviços públicos prestados.
Aplicabilidade
- Sistemas com serviços para cidadão(ã)
- Portais com serviços para cidadão(ã)
- Paineis com acesso para cidadão(ã)
- Aplicativos móveis para cidadão(ã)
Referência normativa
Portaria 548/2022 - Dispõe sobre a avaliação de satisfação dos usuários de serviços públicos e estabelece padrões de qualidade para serviços públicos digitais no âmbito dos órgãos e entidades do Poder Executivo federal.
Conheça o Modelo de Qualidade dos Serviços Públicos.