Localizar um processo
Localizar um processo registrado para o serviço
PASSOS
Para localizar um processo na Plataforma de Automação, primeiro é necessário acessar a instância do serviço desejado. Para isso, siga os passos descritos abaixo:
Para localizar processos no serviço, selecione Processos e Pesquisar na barra de ferramentas. Em seguida, será exibida a janela de pesquisa. Será necessário preencher os filtros de forma que o resultado represente a amostra de processos desejada.
Os campos principais dos filtros estão representados abaixo. Cada modelo de seviço pode trazer mais diversos filtros para seleção.
- Resultado em Tela ou Exportar: Selecionar como deve ser a saída dos dados;
- No. do Processo: Pesquisar pelo identificador único de processo;
- Período: Período em que a pesquisa deve ser feita;
- Modelo: Modelo do serviço onde será realizada a pesquisa;
- Etapa parada em: Pesquisar processos parados em uma etapa específica;
- Status do processo: Pesquisar processos com um status específico;
- Situação do usuário: Pesquisar processos com uma situação específica do usuário;
- Múltiplos: Permite adicionar vários filtros específicos em uma mesma pesquisa;
Depois de selecionar todos os filtros desejados, clique em Buscar. Caso seja selecionada a opção Resultado em tela, será exibido o resultado da pesquisa com todos os processos que se enquadram nos filtros.
Caso seja selecionada a opção Exportar, será possível exportar os dados para um arquivo.
FLUXO VIVO
Ao clicar em um processo apresentado na pesquisa em tela, será exibido todo o fluxo vivo do serviço e seu andamento.
Dentro do fluxo vivo, é possível visualizar o formulário com os dados preenchidos da etapa. Basta selecionar a etapa desejada e clicar no botão Acessar. Caso a etapa ainda não tenha sido executada, o formulário equivalente não estará preenchido.
Importante: Apenas o operador ou grupo atribuído poderá ter acesso a etapa atual sendo executada. Demais perfis ficam restritos a consulta das etapas já executadas.
Após abrir o formulário, é possível retornar ao fluxo vivo clicando no botão abaixo:
