Desenho Centrado nas Margens
Prática para redesenhar soluções a partir das pessoas que enfrentam as maiores barreiras, ampliando o olhar do time para realidades diversas. Ao focar nas margens, ajuda a criar serviços mais acessíveis, seguros e eficazes para todas as pessoas.
Publicado em
12/02/2026 12h00
Atualizado em
09/04/2026 18h13
Desenho Centrado nas Margens
Objetivo
Redesenhar soluções focando em quem enfrenta as maiores barreiras. Ao focar para os extremos, criamos soluções mais eficazes e seguras para todas as pessoas.
O que você vai precisar
Quadro Colaborativo.
Tempo estimado
- Preparação: variável conforme o projeto.
- Execução: contínua.
Preparação
Esta fase foca em conhecer o cenário e evitar riscos antes de começar a criar a solução.
- Identifique as margens. Mapeie quem são as pessoas e grupos mais prejudicados pelas soluções atuais.
- Liste riscos e barreiras. Identifique ameaças sociais ou digitais e o que impede essas pessoas de acessarem a solução.
- Pesquise com ética. Organize conversas que respeitem a realidade local, garantindo o sigilo dos nomes e uma compensação justa pelo tempo das pessoas participantes.
- Priorize a segurança. Organize as ameaças pela chance de acontecerem e defina regras obrigatórias de proteção antes de iniciar o desenvolvimento.
Execução
Nesta etapa, o foco é criar e testar a solução, garantindo que ela proteja as pessoas e seja justa.
- Crie modelos seguros. Desenvolva as primeiras versões focando na redução de danos e no aumento da autonomia das pessoas usuárias.
- Bloqueie abusos. Crie mecanismos que impeçam o uso indevido ou mal-intencionado da ferramenta.
- Teste e ajuste. Melhore a solução continuamente, ouvindo o que as pessoas nas margens têm a dizer sobre a linguagem e a segurança.
- Cresça com justiça. Ao ampliar o alcance da solução, garanta que as necessidades dos grupos menores continuem sendo atendidas.
- Documente regras. Deixe claros os limites de uso para evitar que qualquer pessoa seja excluída no futuro.
O que essa prática fortalece?
Inovação e flexibilidade.
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