FAQ — Portal do Servidor

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Perguntas Frequentes

Plantões de dúvidas - Acesso às gravações e apresentações!

1- Como é a fórmula de cálculo para o benefício do auxílio-transporte no SIGEPE Benefício?

2- Quais são as vedações do pagamento de auxílio-transporte?

3- Como se dará o pagamento auxílio-transporte para servidor PNE (pessoa com necessidades especiais)?

4- Quando o servidor for cedido, ou possuir mais de um vínculo, qual órgão deverá realizar a análise e inclusão do benefício?

5- Pagamento de auxílio-transporte para maior de 65 anos que não é atendido pela gratuidade.

6- Por que os servidores tiveram desconto parcial ou integral do auxílio-transporte?

7- Como o SIGEPE BENEFÍCIO realiza a validação dos ajustes do auxílio?

8- Meu órgão não utiliza o SIGEPE OCORRÊNCIA. Como devo registrar as ocorrências dos servidores?

9- Lancei o efetivo deslocamento, mas ele ainda não apareceu na folha de pagamento. Por quê?

10- Estou tentando deferir um requerimento, mas retorna mensagem de erro “Auxílio-transporte em cancelamento". O que fazer?

11- Quando devo cancelar ou alterar um auxílio-transporte?

12- O que é a memória de cálculo no SIGEPE BENEFÍCIO e como acessá-la?

13- Como funciona o cadastro de ocorrência e pagamento do auxílio transporte para servidor cedido, requisitado ou em exercício descentralizado?

14- O servidor solicitou cancelamento do auxílio transporte e agora está tentando solicitar uma nova concessão, mas aparece a mensagem: "Não é possível incluir Auxílio-Transporte para servidor com benefício ativo ou em cancelamento". O que fazer?

15- Como realizar a alteração de “em cancelamento” para “cancelado”?

16- Servidor atualizou o auxílio-transporte, mas ao tentar deferir o pedido aparece a mensagem: “Não é possível realizar esta operação, pois o valor diário e os dias previstos de deslocamento não foram alterados”. O que significa?

17- Encontrou um lançamento na ficha financeira com a sequência 08? Veja o que isso significa.

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