Consulta do extrato das Consignações Ativas e Encerradas
Consulta do extrato das consignações ativas e encerradas
Como consultar o extrato das suas consignações ativas e encerradas
No SouGov.br, você pode consultar os extratos das consignações ativas e encerradas vinculadas ao seu contracheque.
Antes de iniciar a consulta, verifique seu vínculo funcional, caso tenha mais de um.
Na barra azul, abaixo do campo de pesquisa no topo da tela inicial do SouGov, selecione o vínculo desejado.
Importante
Ao consultar o extrato, confira atentamente:
- se existem consignações que você não reconhece;
- se há contratos encerrados aparecendo como ativos;
- se o número de parcelas restantes está correto.
Se você identificar desconto ativo relacionado a contrato já encerrado ou quitado, a situação poderá representar irregularidade e deverá ser verificada imediatamente. Entre em contato com o consignatário e, se necessário, abra um Termo de Reclamação.
Também poderá haver irregularidade quando:
- existir consignação que você não autorizou;
- houver divergência nas parcelas;
- ou o contrato ultrapassar o limite legal de parcelas.
Caso encontre qualquer discrepância no extrato, registre um Termo de Reclamação no sistema para solicitar análise da situação.
Passo 1: acesse o serviço de consignação
Após verificar o vínculo funcional, acesse:
“Serviços Disponíveis” > “Consignação”.
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Passo 2: escolha o tipo de extrato
Os extratos foram separados em:
- Consignações Ativas; e
- Consignações Encerradas.
Clique na opção desejada para consultar os dados.
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Passo 3: consulte os contratos
Ao clicar no campo com o nome do consignatário, o sistema exibirá os contratos consignados ativos ou encerrados vinculados ao seu cadastro.
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