Consulta Pública - Contratação de Serviços de Contact Center
A Ouvidoria-Geral do SUS, promove esta Consulta Pública com o objetivo de aprimorar o Sistema OuvidorSUS. Este documento representa uma oportunidade para que empresas do setor Contact Center apresentem seus produtos inovações tecnológicas e propostas de prestação de serviços a fim de conhecer e compreender as novas soluções e métricas dos mercados. Destaca-se que as informações contidas no documento em anexo têm como objetivo proporcionar aos prestadores uma visão clara sobre o modelo atual de funcionamento dos serviços da OuvSUS. Os dados enviados seguirão em sigilo, de acordo com o Lei Geral de Proteção de Dados. O Ministério da Saúde conta a sua participação.
Abertura: 25/07/2025
Fechamento: 07/08/2025
Responsável pela consulta: Ouvidoria-Geral do SUS – OuvSUS/MS
Contato para dúvidas e esclarecimentos: ouvidoriageral@saude.gov.br / (61) 3315-6136