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A metodologia do MPO para a gestão de processos consiste na conjugação sinérgica de cinco instrumentos de gestão: Cadeia de Valor, Plataforma Veredas, Plano de Evolução de Processos (PEP), Guia Metodológico e Repositório de Processos. O arcabouço gerencial contido em sua configuração descortina uma oportunidade concreta de superação de desafios recorrentes no cotidiano das organizações públicas e propõe soluções para o alcance concreto de resultados.
A Cadeia de Valor projetada para o MPO apresenta um diagnóstico dos custos e resultados esperados da atuação da instituição, num modelo que representa suas atividades em fluxo contínuo. Os inputs alimentam os processos estratégicos e se materializam em outputs, os produtos, compondo um sistema interligado cuja dinâmica gera valor público e confere sentido à existência da organização.
Para viabilizar o monitoramento contínuo desse desempenho de maneira integrada, o MPO desenvolveu e implementou a Plataforma Veredas, um sistema de gestão estratégica inteiramente automatizado, que assegura a atualização permanente dos dados relativos aos indicadores de alcance dos objetivos estratégicos, em nível de projeto e de resultado-chave, para todas as unidades do Ministério. Diante do desafio de monitorar os processos estratégicos de forma sistêmica, precisa, rastreável e com alto grau de confiabilidade, o Veredas foi projetado como um instrumento de metrificação automática dos resultados institucionais.
Nesse contexto, os Planos de Transformação de Processos (PTPs) foram concebidos para enfrentar o desafio do acompanhamento dos processos em evolução. Cada processo redesenhado e em execução no MPO é inscrito com seu PTP na Plataforma Veredas e acompanhado com um rito de monitoramento semelhante ao adotado para os projetos comuns do PEI, porém com um enfoque especificamente voltado ao acompanhamento de sua evolução. Os PTPs são parte integrante da estratégia do Plano de Evolução de Processos (PEP). Enquanto ato normativo da instituição, o PEP foi aprovado pelo CMG na forma da Resolução nº 6, de 27 de dezembro de 2024, com o objetivo de garantir a melhoria contínua das operações. Esse acompanhamento permite dar feedback às equipes de gestão estratégica quanto à aderência da estratégia desenhada para o processo, o comportamento dos dados durante o monitoramento e, ao final, aprimorar a abordagem com a maturidade que a experiência permitiu alcançar.
Para consolidar a estratégia de gestão em forma de cartilha, foi elaborado o Guia Metodológico de Gestão de Processos. Os manuais estabelecem padrões e diretrizes para a gestão de processos no MPO e constituem uma referência prática e conceitual para profissionais internos, mas também para toda a comunidade de agentes públicos atuantes na abordagem de processos. A estrutura dos guias contempla desde conceitos fundamentais até orientações práticas, visando apoiar tanto servidores iniciantes quanto aqueles com experiência prévia, promovendo alinhamento metodológico, disseminação de boas práticas e incentivo à melhoria contínua.
Para que as iniciativas do Escritório de Processos possam ser consultadas e fiquem disponíveis para franco acesso, o MPO mantém uma biblioteca interativa denominada Repositório de Processos. Trata-se de um banco de dados contendo todas as informações produzidas e administradas pela unidade de gestão estratégica, para acesso no âmbito da rede MPO, disponível em ambiente de SharePoint da Microsoft, sem custos adicionais de manutenção. Os servidores do Escritório são responsáveis por construir as páginas e alimentá-las com links, mapas, fluxogramas, apresentações, documentos, notícias, fotografias, artigos, manuais e todo o conteúdo de governança produzido pelo Ministério, reunido em um diretório único.