Atendimento ao usuário das rodovias federais concedidas será reforçado neste feriado

A partir de hoje (24/3), começam as operações especiais nas rodovias federais concedidas para atender a maior demanda de veículos que passarão pelas estradas no feriado de Páscoa. Concessionárias reforçam suas equipes do Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) para melhor atender aos usuários. Campanhas focadas na segurança nas rodovias também serão realizadas.

O contrato firmado entre a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) e as concessionárias prevê a implantação do sistema, que abrange os serviços de atendimento médico de emergência e de socorro mecânico. Ambos devem estar disponíveis 24 horas por dia, inclusive sábados, domingos e feriados, em todas as rodovias federais concedidas.

Para auxiliar os usuários durante o feriado, a via Dutra (BR-116/RJ/SP) será inspecionada por mais de cem viaturas e 500 profissionais, entre eles, médicos, agentes de atendimento pré-hospitalar e equipes de emergência. Com o objetivo de conscientizar os motoristas sobre o uso do acostamento, a CCR NovaDutra, concessionária responsável pelo trecho, realiza também campanha de segurança. Na BR-163/MS, são esperados cerca de 250 mil veículos. A operação da rodovia contará com campanha educativa com dicas de direção segura e condução sob chuva e com reforço na estrutura de atendimento ao usuário. A concessionária CCR MSVia disponibiliza 80 viaturas, 12 ambulâncias-resgate, cinco unidades móveis de terapia intensiva, quatro viaturas médicas de intervenção rápida, entre outros equipamentos.

A estimativa é que cerca de 130 mil veículos passem pela BR/116/RJ (Rodovia Santos Dumont) na Semana Santa. Durante o período, a CRT, concessionária que administra o trecho deixa de prontidão guinchos, sendo quatro leves, um pesado e dois superpesados; seis viaturas de inspeção; três carros resgate; uma UTI móvel e uma ambulância. A Autopista Fluminense, que administra a BR-101/RJ/Norte, possui o Centro de Controle Operacional (CCO) com 107 câmeras de monitoramento, que permitem mais agilidade ao acionamento dos recursos para atendimento das ocorrências. São esperados aproximadamente 457 mil veículos.

Haverá também reforço nas equipes de atendimento da Triunfo Concebra, responsável pelo trecho BR-060/153/262/DF/GO/MG, com a expectativa de aumento do fluxo de veículos em 25%. A frota da concessionária será posicionada em pontos estratégicos ao longo da rodovia para agilizar o atendimento a ocorrências na estrada. A projeção da Via 040, que administra a BR-040/DF/GO/MG, é de que cerca de 420 mil veículos trafeguem nesses dias de pico. Durante a viagem, motoristas e passageiros terão à disposição 21 postos de atendimento e serviços de atendimento médico com 28 ambulâncias, 31 guinchos, resgate de animais e combate a incêndio.

A Rota do Oeste, responsável pela operação BR-163/MT, vai posicionar os recursos de maior demanda, como guinchos e ambulâncias, em locais estratégicos para garantir mais fluidez e diminuir o tempo de atendimento aos usuários. Espera-se aumento de 20% no fluxo de veículos. No trecho BR-116/324/BA, haverá reforço nas equipes de segurança da concessionária ViaBahia, com todos os recursos operacionais disponíveis aos usuários, como guinchos leves e pesados (com unidades extras), unidades de atendimento pré-hospitalar, unidades de inspeção de tráfego, caminhões-pipa (para combate a incêndio) e caminhões para captura de animais.

ASCOM ANTT, com informações da concessionária Via 040.