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Temporariamente será atendido pelo ‘Fale Conosco’

Publicado em 21/09/2017 22h32 Atualizado em 01/11/2022 12h22

O Ministério da Saúde informa que a Ouvidoria-Geral do Sistema Único de Saúde (SUS) está em processo de transição para um novo Call Center, buscando a eficiência e a qualidade no atendimento aos usuários do SUS. Enquanto o processo acontece, a população pode registrar manifestações pelo portal eletrônico www.saude.gov.br na opção “Fale Conosco”. O atendimento por meio de operadores será reestabelecido com a maior brevidade possível. A população também pode procurar a rede de Ouvidorias do SUS nos serviços de saúde e nas Secretarias Municipais e Estaduais de Saúde.

O novo contrato, além de melhorar a qualidade do atendimento, também gerará um economia aproximada de R$ 30 milhões para o Ministério da Saúde.

Acre	AC	Telefones: 0800-647-0404/3215-2784 ouvidoria.sesacresus@ac.gov.br End: Ouvidoria Sesacre, Rua Benjamin Constant, 830 - Centro - CEP 69.900-064 .Rio Branco AC
Alagoas	AL	Telefones: 08002841945 ouvidoriasus@saude.al.gov.br End: Av da Paz, nº 1002, Jaraguá, CEP – 57020-440, Maceió/Alagoas
Amapá	AP	SESA - Secretaria de Estado da Saúde do Amapá Av. FAB n° 069 - Centro. CEP: 68908-908. Macapá-Ap
Amazonas	AM	Telefone: 0800 2808282; (92) 3643-6320 ou 3643-6328 E-mail: ouvidoria.sus@saude.am.gov.br Endereço: Av. André Araújo, 701 - Aleixo - CEP: 69.060-000
Bahia	BA	08002840011- opção 1 Saúde www.saude.ba.gov.br/ouvidoria
Ceará	CE	Telefone: 0800-27-51-520 E-mail: ouvidoriasesa@saude.ce.gov.br; End: Av. Almirante Barroso, 600 – Praia de Iracema – Fortaleza/CE - CEP: 60.060-440
Distrito Federal	DF	Telefones: 160 ou 162 www.ouv.df.gov.br; sesauouvidoria@gmail.com Presencial/ carta: Secretaria de Estado da Saúde Praça dos Girassóis S/N CEP 77007-015
Espírito Santo	ES	Telefone: (27) 3345-3044 E-mail: ouvidoriasus@saude.es.gov.br Presencial na Secretaria de Estado da Saúde: Rua Eng. Guilherme José Monjardim Varejão, nº 225, Ed. Enseada Plaza Enseada do Suá, Vitória-ES, CEP: 29050-360.
Goiás	GO	Portal: www.saude.go.gov.br/ouvidoria E-mail: ouvidoria@saude.go.gov.br Carta/ presencial: Avenida República do Líbano, nº 1875, Qd. 03, Lt. 22/28, Ed. Vera Lúcia, Goiânia/GO - CEP 74115-030 Telefone: 0800-643-3700
Maranhão	MA	Telefones: 160 ou (98)3246-9637, 3246-7224 E-mail: ouvidoria@saude.ma.gov.br End: Avenida Jerônimo de Albuquerque, s/n. Calhau - Casa do Trabalhador, 3º piso, sala 3 CEP 65034220
Mato Grosso	MT	Site da SES: www.saude.gov.br Telefones: (65) 3642-4366/ 3653-8310 End.: Avenida Um, s/n, Antigo CBHPMMT - Referência: Fundos do Banco do Brasil - Centro Político Administrativo - CPA Cuiabá/MT
Mato Grosso do Sul	MS	Telefone: 0800 647 0031; (67) 3312 – 1128 / 3312-1185/3312-1186/3312-1187 Site: www.saude.ms.gov.br E-mail: ouvidoriasus@saude.ms.gov.br End: Rua Joel Dibo, 267. Centro. CEP 79.002-060. Campo Grande/MS
Minas Gerais	MG	Site: www.ouvidoriageral.mg.gov.br Presencial: Na Sede da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE), de seg a sex, das 8 às 17hs, End: Cidade Administrativa - Rodovia Papa João Paulo II, 4001 - Serra Verde - Belo Horizonte/MG - Prédio Gerais, 12º andar - CEP 31630-901
Pará	PA	Telefones: (91) 3222-4184 / 0800 280 9889 www.saude.pa.gov.br ouvidoria@sespa.pa.gov.br; Presencial/ Carta: Rua Municipalidade, 1655 – Esquina da Rua Soares Carneiro-Térreo - Bairro: Umarizal. CEP: 66.050-350 - Belém - PA.
Paraíba	PB	Telefone: (83) 3218-7475 / 0800 083 5000 E-mail: ouvidoria@saude.pb.gov.br
Paraná	PR	Telefone: (83) 3218-7475 E-mail: ouvidoria@saude.pb.gov.br
Pernambuco	PE	(81) 3184.0001 / 0800.286.2828 ouvidoria@saude.pe.gov.br End: Sede da Secretaria Estadual, Rua Dona Maria Augusta Nogueira, 519 - bairro do Bongi Praça Oswaldo Cruz, S/N - Bairro da Boa Vista Atendimento de segunda a sábado, das 8h às 18h. Carta: Dona Maria Augusta Nogueira, 519; Praça Oswaldo Cruz, S/N, -Bairro Boa Vista.
Piauí	PI	Telefone: 86-3216-3598/ 99466-2194 E-mail: ouvidoriasuspi@saude.pi.gov.br Endereço: Av. Pedro Freitas, S/N - Bairro São Pedro . Centro Administrativo. Teresina-Pi - CEP: CEP 64018-970
Rio de Janeiro	RJ	Telefone: 0800-025-5525 www.saude.rj.gov.br/ouvidoria
Rio Grande do Norte	RN	Telefones: (084) 3232- 5385/ 3232-3536 136 Email: ouvidoriasus@rn.gov.br
Rio Grande do Sul	RS	Presencial: Avenida Borges de Medeiros, número 1501 - Térreo - Centro - Porto Alegre/RS Telefone: 0800-6450-644 Formulário web: www.saude.rs.gov.br
Rondônia	RO	Ouvidoria Geral 08006477071
Roraima	RR	Telefone: (95) 2121-0590 E-mail: ouvidoriasus.rr@gmail.com
Santa Catarina	SC	0800 482 800 Web: portalses.saude.sc.gov.br; E-mail: ouvidoria@saude.sc.gov.br
São Paulo	SP	Telefones: (11) 3066-8349 e 3066-8359 www.saude.sp.gov.br Presencial/ Carta: Avenida Dr. Arnaldo 51, Cerqueira Cesar – Próximo ao Hospital das Clinicas
Sergipe	SE	Telefone: 0800-286-3000 Portal: portal@saude.se.gov.br Endereço: Praça General Valadão, nº 32 - Centro - Aracaju/SE CEP: 49010-520
Tocantins	TO	Telefone: 0800-64-27200 sesauouvidoria@gmail.com Secretaria de Estado da Saúde Praça dos Girassóis S/N CEP 77007-015