FNDE e Serpro realizam workshop para promover estratégias de inclusão digital

Nos dias 3 e 4 de julho, o Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE), em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), realizou um Workshop com foco em inovar e aperfeiçoar o atendimento institucional realizado pelo FNDE aos gestores e técnicos da educação. O evento foi realizado no Loft de Inovação do Edifício do Serpro Sede e reuniu servidores e técnicos de ambas as instituições, o objetivo final é garantir assistência para que os entes possam executar de forma correta os recursos e as políticas públicas da educação.

Sendo uma autarquia federal vinculada ao Ministério da Educação, o FNDE é responsável por prestar assistência técnica e financeira aos estados, municípios e Distrito Federal. Como um dos maiores parceiros dos entes federativos, o órgão desempenha um papel fundamental na execução de grande parte das políticas educacionais do governo federal, especialmente no âmbito da educação básica. Para fortalecer essa missão foi firmada uma parceria com o Serpro, referência no provimento de soluções inteligentes, para a desenvolver estratégias tecnológicas que possibilitam a inclusão digital do cidadão brasileiro. 

Durante o evento, colaboradores do FNDE e do Serpro, especialistas em tecnologia, educação e inovação, participaram de dinâmicas de grupo, workshops e sessões de brainstorming. A proposta foi criar soluções práticas e aplicáveis para serem implementadas no curto e médio prazo, elevando o padrão de atendimento ao cidadão.

“Queremos não apenas modernizar nossos processos, tornando o atendimento mais ágil e eficiente, mas também prover meios de estarmos mais próximos do dia a dia das escolas e dos gestores educacionais", destacou o diretor de Tecnologia e Inovação, Delson Pereira.

Ao final do encontro, as melhores ideias foram selecionadas e a expectativa é de que tragam benefícios concretos para o ecossistema educacional.

"O Serpro está comprometido em contribuir com o FNDE no cumprimento de sua missão. Através desse evento, inauguramos a concepção de soluções digitais inteligentes, utilizando, por exemplo, as plataformas Serprobots e Whatsapp Business como produtos de referência e como pontos de partida para contribuir com o aperfeiçoamento do atendimento do FNDE”, relatou o superintendente de Relacionamento com Clientes de Governo Digital, Alexandre Ávila.

Essa ação conjunta entre FNDE e Serpro reflete o compromisso de ambas as instituições em buscar constantemente a melhoria dos serviços públicos, utilizando a tecnologia como aliada para transformar a educação no Brasil.

O evento foi realizado no Loft de Inovação do Edifício do Serpro Sede, espaço físico que estimula a interação entre as pessoas e a inovação, e contou com a presença de representantes de diversas diretorias do FNDE e da Superintendência de Negócios com Clientes de Governo Digital (SUNGD) e da Superintendência de Inteligência de Negócio (SUNIN), que são setores ligados ao Serpro.