Administração Central sedia encontro de ouvidores do DNOCS

A Administração Central sedia de hoje até sexta-feira (24/4), o I Encontro
da Rede de Ouvidoria do DNOCS que tem por objetivo a capacitação técnica de
servidores deste órgão, para o importante exercício da função de ouvidor.

O evento foi aberto pela manhã, com as presenças da representante do
Ministro da Integração Nacional(MI), Neiva Renck Maciel, ouvidora-geral do MI;
da diretora de Infraestrutura Hídrica, Cristina Peleteiro, no ato representando
o diretor-geral Elias Fernandes; do diretor de Administração Albert Gradvohl ;
da vice-presidente da Associação Brasileira de Ouvidores (ABO), Maria de Fátima
Vilanova; da presidente da ABO/CE, Márcia Ximenes; da ouvidora da Administração
Central, Anna Costa Oliveira; de ouvidores das coordenadorias estaduais do
Departamento e de suplentes de ouvidores.

Em sua fala, o diretor administrativo, disse da importância do serviço de
ouvidoria para o DNOCS, salientando ser o DNOCS um órgão carente de várias
coisas, inclusive de cultura, haja vista o descaso dos servidores desta casa
em desconheceram um evento tão importante como este. Ele esperava um auditório
lotado de servidores para prestigiarem não só o encontro mas as autoridades ali
presentes, que com seus conhecimentos sobre o assunto, vieram contribuir para o
fortalecimento desta ouvidoria.

A ouvidora-geral do MI, enfatizou que a ordem do ministro Geddel Vieira Lima
é a de total apoio à ouvidoria do DNOCS. “Tenho certeza de que esta ouvidoria
vai trazer bons resultados para o órgão, pois ele irá aproximar o cidadão tanto
interno como externo da administração, que terá um canal sempre aberto para
elogio, denúncia, revindicação, enfim, uma comunicação mais efetiva com a
administração do DNOCS”, disse a ouvidora.

A diretora de infraestrutura hídrica do órgão, parabenizou os futuros
ouvidores, esperando que no final do treinamento, todos estejam aptos a
desempenharem a função com respeito, dignidade, eficiência e justiça.

O encontro teve ainda pela manhã, a palestra da vice-presidente da ABO,
Fátima Vilanova que fez referências ao papel da ouvidoria junto à sociedade,
mostrando como o ouvidor deve agir no seu desempenho, dizendo que o importante
do ouvidor é saber ouvir. Não engavetar as indagações recebidas, procurando
resolvê-las o mais rápido possível. Ela fez também alusão ao não comparecimento
em maior número de servidores, por achar que o sucesso de qualquer ouvidoria,
precisa contar com a participação não só dos servidores, de diretores,
coordenadores e chefes de setores.

No período da tarde, estão previstas as presenças da jornalista Adísia Sá (
a ouvidora padrão do Ceará) e de Socorro França, ouvidora do Estado, também
considerada uma das sumidades no assunto.